国际、地区航班联程中转服务产品

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中转住宿产品

中转住宿产品

根据各地最新防控防疫政策,符合国际、地区航线航班联程中转服务住宿产品的旅客,如需要统一安排到指定酒店入住,所产生的食宿费用由旅客自行承担。

         一、中转住宿产品

         (一) 产品内容

         1.国际中转

       (1)乘坐厦航“国内转国际”(入境中转不适用,下同)联程中转航班;

(2)乘坐“河北航国内转厦航国际”联程中转航班;

(3)乘坐“江西航国内转厦航国际”联程中转航班;

       (4)符合上述条件之一,在厦门、福州、杭州中转且中转衔接时间在6-24小时之间的旅客,可申请免费中转住宿产品。此产品不适用于客规规定的部分特殊旅客,及定座舱位为X、O、E舱(厦航、河北航、江西航航班均适用)的旅客。

         2.港澳台地区中转

      (1)乘坐厦航“国内转港澳台地区”(入境中转不适用,下同)联程中转航班;

      (2)乘坐“河北航国内转厦航港澳台地区”联程中转航班;

      (3)乘坐“江西航国内转厦航港澳台地区”联程中转航班;

      (4)符合上述条件之一,在厦门、福州、杭州中转且中转衔接时间在6-24小时之间的旅客,可申请免费中转住宿产品。此产品不适用于客规规定的部分特殊旅客,及定座舱位为G、Z、X、O、E舱(厦航、河北航、江西航航班均适用)的旅客。

        3.产品内容明细图


国内段

适用航班

国际、地区段

适用航班

中转地

适用舱位

适用中转衔接时间

国内转国际

厦航、河北航、江西航航班

厦航航班

厦门

福州

杭州

X、O、E舱

不适用

6-24小时

国内转地区(港澳台)

G、Z、X、O、E舱不适用

6-24小时

        

         (二) 适用航线

仅限厦航、河北航、江西航实际承运的航班,含厦航与河北航、厦航与江西航互为代码共享航班,不适用于包机航班及其他代码共享航班。

(三) 适用航班日期

即日起至2023年12月31日。

(四) 预定流程

         1.符合条件的旅客乘坐首段航班抵达厦门/福州/杭州后,自行前往厦航中转服务柜台申请办理免费中转酒店休息服务。

         2.中转服务柜台工作人员对旅客信息进行判别,为符合条件的旅客按标准完成酒店预定,并打印《厦门航空中转旅客入住单》,旅客凭此单据自行前往指定酒店办理入住。酒店安排标准如下:

旅客类型

酒店标准

房间标准

经济舱旅客

舒适型酒店

2人一标间

白鹭银卡、金卡、白金卡会员旅客

天合联盟精英、超精英会员旅客

舒适型酒店

单人单间

两舱旅客

白鹭黑钻卡会员旅客

豪华型酒店

单人单间

      两舱旅客定义:国际段或地区段实际购买商务舱或头等舱客票的旅客(不含值机柜台升舱、机上升舱)。


       3.经济舱旅客原则上安排标准为2人一标间,10岁(含)以下儿童旅客不占床。若旅客自行提出单住或10岁(含)以下儿童占床需求,旅客可在酒店前台自行补足单间的差额。各地酒店补差价格如下:

中转地

补差价格(元)

135

福州

机场:135;市区及机场佰翔:150

杭州

140

          

         (五) 其他注意事项

         1.本产品仅限乘机者本人使用,不得转让;入住仅限首段航班抵达当日有效。在厦门/福州/杭州中转的中国籍旅客入住酒店须持二代居民身份证。

         2.本产品包含酒店住宿一晚,但不含酒店内的其他消费及往返酒店的地面交通。旅客需按规定时间退房,若旅客提出延迟退房的需求,增加的房费由旅客自行在酒店前台支付结算。

         3.使用本产品的旅客不得再享受其他免费中转服务产品。

         4.厦航中转服务柜台地址

(1)厦门:高崎国际机场T3航站楼一层7号门对面,联系电话:0592-5710109(中转产品业务咨询),0592-5739500(中转保障业务咨询)。

(2)福州:长乐国际机场候机楼一楼到达层8号门旁“福州市旅游咨询服务中心”内。联系电话:0591-28013497。

(3)杭州:萧山国际机场T3航站楼国内出发13号门右侧厦航售票柜台旁。联系电话:0571-86660366。