国际、地区航班联程中转服务产品

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中转住宿产品

中转住宿产品

根据各地最新防控防疫政策,符合国际、地区航线航班联程中转服务住宿产品的旅客,如需要统一安排到指定酒店入住,所产生的食宿费用由旅客自行承担。

(一) 产品内容

1.国际中转

(1)乘坐厦航“国内转国际”(不含港澳台,入境中转不适用,下同)联程中转航班;

(2)乘坐“河北航国内转厦航国际”联程中转航班;

(3)符合上述条件之一,在厦门、福州中转且中转衔接时间在6-24小时之间的旅客,可申请免费中转住宿产品。此产品不适用于客规规定的部分特殊旅客,及定座舱位为X、O、E舱(厦航、河北航航班均适用)的旅客。


2.港澳台地区中转

(1)乘坐厦航“国内转港澳台地区”(入境中转不适用,下同)联程中转航班;

(2)乘坐“河北航国内段转厦航港澳台地区”联程中转航班;

(3)符合上述条件之一,在厦门、福州中转且中转衔接时间在6-24小时之间的旅客,可申请免费中转住宿产品。此产品不适用于客规规定的部分特殊旅客,及定座舱位为G、Z、X、O、E舱(厦航、河北航航班均适用)的旅客。


(二) 适用航线

仅限厦航、河北航实际承运的航班,含厦航与河北航互为代码共享航班,不适用于包机航班及其他代码共享航班。


(三) 适用航班日期

即日起至2021年12月31日。


(四) 预定流程

1.符合条件的旅客乘坐首段航班抵达厦门/福州后,自行前往厦航中转服务柜台申请办理免费中转酒店休息服务。

2.中转服务柜台工作人员根据中转系统对旅客信息进行判别,为符合条件的旅客按标准完成酒店预定,并为旅客打印《厦门航空中转旅客入住单》,旅客凭此单据自行前往指定酒店办理入住。酒店安排标准如下:

旅客类型

酒店标准

房间标准

经济舱旅客

经济舱酒店

2人一标间

白鹭银卡、金卡、白金卡会员旅客

河北航银卡、金卡会员旅客

天合联盟精英、超精英会员旅客

经济舱酒店

单人单间

两舱旅客

白鹭黑钻卡会员旅客

两舱酒店

单人单间

两舱旅客定义:国际段或地区段实际购买商务舱或头等舱客票的旅客(不含值机柜台升舱、机上升舱),国内段舱位无限制。


3.经济舱旅客原则上安排标准为2人一标间,10岁(含)以下儿童旅客不占床。若出现单数旅客被安排至标间,无需旅客补差;若旅客自行提出单住或10岁(含)以下儿童占床需求,且当地当时无法提供低价单间而只能入住标间时,工作人员须告知旅客在酒店前台自行支付该酒店结算价的50%进行补差。各地酒店补差价格如下:

中转地

补差价格(元)

厦门

135

福州

长乐:115;市区及机场佰翔:130


(五) 其他注意事项

1.本产品仅限乘机者本人使用,不得转让;入住仅限首段航班抵达当日有效。在厦门中转的中国籍旅客入住酒店必须持二代居民身份证。

2.本产品包含酒店住宿一晚(含早餐),但不含酒店内的其他消费及往返酒店的地面交通。旅客需按规定时间退房,若旅客提出延迟退房的需求,增加的房费由旅客自行在酒店前台支付结算。具体入住及退房时间限制如下:

3.当日0600前入住,当日1400前退房;当日0600后入住,次日1400前退房。

4.使用本产品的旅客不得再享受其他免费中转服务产品。

5.中转服务柜台地址如下:

(1) 厦门中转服务柜台:高崎国际机场T3航站楼一层7号门对面。联系电话:

0592-5710109(中转产品业务咨询,其中,中转住宿产品由厦门航空宾馆工作人员现场承接服务)

0592-5739500(中转保障业务咨询)

(2) 福州中转服务柜台:长乐国际机场候机楼一楼到达层8号门旁“福州市旅游咨询服务中心”内。联系电话:18144002705。