厦航式运行 打响“保一夺一”攻坚战

信息来源: 日期: 2012-10-17 点击:1119 打印

      10月11日,在丹桂飘香的金秋时节,厦航年度第二次航班正常工作会议在杭州举行,全面部署第四季度航班正常工作任务,进一步明确“厦航式运行”的总体要求,坚定分秒必争、打造畅行厦航的信心和信念,打响了实现“保一夺一”工作目标的年底攻坚战。
      会议全面传达了厦航总经理车尚轮对航班正常工作的总体要求:抓好航班正常工作是一项讲政治、顾大局、保稳定的大事,保证航班正常是企业运行质量的综合反映,是推动企业安全发展、持续发展的重要环节,作好航班正常工作攸关企业品牌建设和战略发展,是厦航为民服务、诚信服务的具体体现。
      浙江空管分局局长周启武专程到会并发表讲话,周局长表示:厦航是民航业内的排头兵,各方面管理都走在行业前列;在党的十八大召开之际召开航班正常工作会议,意义深远。航班保障是综合因素构成的,是企业服务质量的体现,也是行业运行水平的体现。保障航班正常受很多客观因素影响,但主观上要努力,要直面挑战,积极努力做好各项工作,通过沟通协调解决出现的多种困难。我们会配合厦航在杭州的发展,有信心有决心做好工作,促进厦航在杭州的运行能力提升。
      会议由运行指挥部总经理陈志忠主持,运行指挥部副总经理伏少军首先报告了厦航2012年前三季度航班正常工作情况,并提出第四季度的工作重点。1-8月份,厦航航班正常率77.91%,位居全民航第一,杜绝了旅客群体性事件,杜绝了媒体负面报道,杜绝了不负责任的处理方式。眼下进入第四季度,要实现全年“保一夺一”的目标,还需持之以恒,付出更艰辛的努力,重点要做到:保持对航班正常工作重要性、紧迫性、长期性、艰巨性的高度认识;加强与代理人的沟通协调和监督指导,提高规范运行程度,争取更加有利的保障资源;加强航班放飞协调工作;强化内部沟通协调和创新机制,提升保障流程的科学和规范程度相互间合作的默契水平;加强现场监督管理。
      厦航分管运行的副总经理王景民就下一阶段的工作提出明确要求,王副总指出,在公司车总、张书记的高度重视和各运行保障部门的组织指挥下,经过运行一线广大员工的辛勤工作、不懈努力,厦航今年继续保持航班正常率行业第一的领先地位。但要看到我们的优势一直十分微弱,稍不留神就有可能被超越。保证航班运行安全、平稳、正点,是党和人民对民航运输最基本的要求,特别是十一月份我们将迎来党的十八大胜利召开,迎来厦航加入天合联盟的关键时期,在此期间,和谐稳定是第一要务。这就明确要求我们,要有强烈的责任感和使命感,在保证持续安全的前提下,切实提高航班正常率和航班延误后的处置能力,确保不在本责任区发生人为原因导致的航班延误,确保航班不在我手中延误。解决广大旅客最关心、最直接的利益问题,杜绝发生因航班延误而导致的群体性事件,以实际行动促进企业和谐发展。王副总强调:要加强领导,各部门一把手必须关注航班正常工作;要落实责任,指定责任人,谁管谁负责;要加强大面积航班延误的处置工作,研究妥善处置的办法,把握最佳处理时机;要完善奖惩机制。加强绩效管理,对运行质量和运行表现进行考核,对航班正常率超过80%以上的分公司和航站,公司给予奖励。对后三名的,予以通报警示。对于影响公司声誉的事件,要给予处罚;要直面挑战,勇于创新,突破瓶颈,真正提高我们工作的水平和质量。
      最后,厦航党委书记张群治代表公司作重要讲话,张书记指出:三年来,我们下大力气抓航班正常工作,齐心协力排堵保畅,全力营造了“内和外顺”的运行环境,运行质量取得了长足的进步,航班正常率居于行业领先水平,这是运行岗位广大干部员工共同努力的结果。但我们要清醒地认识到,民航局加大了保证航班正常工作的管理,各个航空公司都在努力做好这项工作,我们“保一夺一”的道路上追兵紧逼,不分伯仲,要直面挑战,克服困难实现年度工作目标,必须牢记坚持“三个不”,即:“保一夺一”的目标不动摇、“三个杜绝”的要求不懈怠、实现目标的难度决不低估,运行保障的同志们要“盯住问题抓工作,想着大局抓管理”,确保年度目标的实现。
      张书记高屋建瓴地总结归纳了厦航航班正常保障工作的成功经验,提出“厦航式运行”的重要管理理念、核心内容和深刻内涵,对厦航精管控、提效能、保正点的“厦航速度”作了精辟的阐述:“时间就是命令,效率就是品牌,各个运行保障队伍要强化责任,精益流程,努力提高运行控制的组织指挥速度,飞行的综合决策速度,机务的适航放行速度,货运的行李装卸速度,保洁飞机清洁速度,配餐的航食配送速度,乘务的客舱服务准备速度,外站的处置应变速度。以更高、更远 、更大 、更强的胸怀和视野做好工作,确保航班正常率更上一层楼。”
      与会人员还就2011年度航班正常工作及运行保障工作进行经验交流和工作讲评。在公司领导的鼓励和号召下,与会人员群情激昂,纷纷表示:誓以“不破楼兰终不还”的气概,努力打赢“保一夺一”攻坚战。