特殊旅客运输

限制运输

无成人陪伴儿童、婴儿、申请摇篮婴儿的旅客、病患旅客、残障旅客、携带人体捐献器官运输的旅客、孕妇、犯罪嫌疑人或犯人等由于其身体或精神状况在旅途中需要特殊照顾或在一定条件下才能运输的旅客,只有在符合厦航及有关承运人规定的条件下,经厦航及有关承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。出于安全的考虑,厦航对每一航班限制运输(服务)旅客的数量进行相应的控制。请您务必在定座和购买机票时提前提出申请。

拒绝运输

厦航出于安全等原因,根据自己合理的判断,认为属下列情形之一,有权拒绝运输旅客及其行李:
1. 旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行,或可能使其他旅客不舒适或反感,或对其自身或其他人员或财产可能造成任何危险或危害;
2. 旅客不遵守国家的有关法律、法规和政府规章及其它规范性文件的规定,或不遵守厦航的规定;
3. 旅客拒绝接受安全检查,或不听从机组人员指挥;
4. 旅客属于数量受限制的残疾人,但该航班上承运的该类人员数量已经达到限制数量,或适合该名残障旅客的唯一座位是紧急出口座位;
5. 旅客未支付适用的票价、费用和税款或未承兑其与厦航或有关承运人之间的信用付款;
6. 旅客未能出示国家的法律、法规和政府规章及其它规范性文件的规定或旅行条件所要求的有效证件;
7. 出示客票的人不能证明本人即是客票上“旅客姓名”栏内列明的人;
8. 旅客出示的客票是非法获得或不是在厦航或其授权销售代理人处购买的,或属已挂失或被盗的,或是伪造的,或不是由厦航或其授权销售代理人更改的乘机联或乘机联被涂改的。

革命伤残军人及因公致残人民警察优惠客票购买须知

为了更好地保障革命伤残军人及因公致残人民警察的合法购票权益,同时给革命伤残军人及因公致残人民警察提供优质服务,根据民航明传电报[2013]1254号文件精神,厦门航空现对革命伤残军人及因公致残人民警察线下销售网点(请点击查看:厦航直销机构网点/厦航授权代理人网点)进行公示。
由于需要通过中国航信系统校验您的出行信息,暂时仅提供线下销售网点。请革命伤残军人及因公致残人民警察在公示的线下销售网点购买厦门航空国内航班客票时,提供民政部颁发《中华人民共和国革命伤残军人证》、《中华人民共和国人民警察伤残抚恤证》原件和军官证、警官证或退役证。
具体票价政策请咨询相关销售网点或致电厦门航空24小时服务热线95557查询。