在线选座须知


目前在线选座功能适用于厦航所有航线,其中付费座位仅适用于国际(地区)航线。在线选座需遵循以下原则:

1. 旅客请于航班起飞72小时之前进行在线选座。

2. 厦航部分航线因航班性质等原因限制在线选座功能,请以实际查询时的显示结果为准。

3. 厦航在线选座功能支持以“731”开头的客票且挂MF代号、由厦航实际承运的航班旅客使用。

4. 完成在线选座后,旅客仍须登录厦航网上值机系统或到机场值机柜台办理乘机手续。

5. 厦航将尽量为旅客保留选定的座位,但可能因为航班取消、合并、机型或座位布局变更、婴儿及其成人监护人座位限制(不得坐于应急出口座位和靠过道座位)等原因导致您选座受限或选定的座位被调整,请以办理乘机手续时的座位为准。

6. 付费座位退座暂不收取手续费,如需退座,请前往“我的订单-付费选座订单”操作退票;航班改期无法将已选座位自动更改,请旅客自行退座,按新航班日期重新选座。

7. 付费座位的价格会根据销售日期、航班日期有所浮动,请旅客以当次查询时的座位价格为准。

8. 详细付费座位相关规定可查看《厦航付费选座产品购买须知》。


厦航付费选座产品购买须知

第一条 产品概念

1.1 付费选座产品:厦航为已购买客票的旅客提供有偿的机上座位选座服务。

1.2 产品销售期:自厦航官网开放产品销售之时起至所乘航班计划72小时前止。

1.3 产品有效期:自旅客在厦航官网付费购买选座产品之时起至所乘航班停止办理登机手续前45分钟。


第二条 产品内容、标准及限制

2.1 付费选座服务内容:厦航提前锁定航班选座区域,并按旅客付费选定的舒适座位安排乘坐。

2.2 付费选座服务标准:此服务仅为旅客提供选座服务,其他地面及客舱服务按旅客购买客票所对应的舱位标准提供。

2.3付费选座服务限制:婴儿及其成人监护人不得坐于应急出口座位和靠过道座位。


第三条 付费选座产品价格

3.1厦航将不定期采取优惠政策调整价格及积分,具体以官网实时显示为准。

3.2如果需要现金选座产品发票,请在选座流程中特定区域填写相应发票部分内容。


第四条 订单生效

4.1 订单生效的定义:您选定座位后,按系统提示确认订单,完成支付,订单即时生效并产生法律效力。


第五条 退座

5.1现金选座:订单生效后,您可以在航班停止办理登机手续前登陆厦航官网进行产品取消操作,暂不收取退座手续费;对于其他导致座位实际未使用的情况,均将免收退座手续费进行退座处理。

5.2积分选座:订单生效后,如您自愿退票或改签,积分选座产品不予退订、不予退积分;如非自愿退票或改签,请联系厦航95557申请退积分。