厦门枢纽中转服务

  • 一、适用条款及相应说明

    1   厦门联程中转旅客的范围:需同时满足以下条件方能依照联程中转保障流程提供相应服务

      1.1  购买厦航联程客票且为同一客票号码;

      1.2  实际承运人均为厦航,代码共享航班无法提供相应联程中转服务;

      1.3  中转地为厦门;

      1.4 厦航仅为法律上规定有自理能力的旅客提供中转服务,暂无法为无成人陪伴儿童、无成人陪伴老人等需要特殊服务的旅客提供联程中转服务。16周岁以下未成年人,需有成年亲属陪同方可申请相应中转服务;

      1.5  “一票到底,行李直挂”式联程中转服务仅限当日航班。特别说明:乘坐厦航国内航班经厦门中转其他厦航国内航班均已开通该项业务,但视始发站规定为准; 由北京、大连、重庆、广州、哈尔滨、杭州、合肥、济南、昆明、南京、南宁、青岛、上海、沈阳、太原、天津、武汉、西安、西宁、银川、郑州,长春22个航站始发,乘坐厦航航班前往厦门/福州中转厦航国际(地区)航班也可办理此项业务,开通航站持续增加中,具体航站信息以厦航官网及官方微信通知为准。

    2    厦门联程中转最短衔接时间:

      2.1 国内航班转国内航班:60分钟;

      2.2 国际(地区)航班转国内航班、国内航班转国际(地区)航班、国际(地区)航班转国际(地区)航班:90分钟。

    3    温馨提示:

      3.1 值机手续截止办理时间:国内航班为计划起飞时间前30分钟,国际(地区)航班为计划起飞时间前45分钟;

      3.2 登机口关闭时间均为航班计划起飞前15分钟;

      3.3 为更好地为您提供联程中转服务,请保留好上一段行程的登机牌。

    • 二、国际(地区)转国际(地区)指南

      1   一般流程:

      到达厦门T3航站楼——办理入境联检手续(检疫、边防、海关)——办理出境联检手续(检疫、 海关)——续程航班值机手续办理——办理出境联检手续(边防)——安全检查——候机、登机

      2   最短衔接时间:90分钟

      3   检验检疫

      中国检验检疫将对所有旅客进行检查,如患有发热、呕吐、腹泻等疾病的旅客请主动向检验检疫关员申报

      4   边防检查

        4.1一般程序:准备好有效证件、行程单等在边防检查柜台办理入境或过境手续

        4.2 中国签证豁免(入境):定妥座位的联程机票,且在中国大陆地区停留不超过24小时

        4.3  24小时停留许可(温馨提示:入境中国隔夜过境厦门旅客请务必申请此项目)

        4.4  72小时免签过境

      5   行李

            由国际(地区)经厦门,转机当日厦航实际承运的国际(地区)航班,可在始发站办理行李“一票到底,行李直挂”业务,无需在厦门提取行李重新办理托运手续。

      6   续程航班值机服务柜台位置:

      二楼国际出发厅,E岛值机柜台

      (温馨提示:值机手续截止办理时间为航班起飞前45分钟,并在航班起飞前15分钟到达登机口)

      7   服务咨询电话: 0592-5739500或者95557

    • 三、国际(地区)转国内指南     

      1   一般流程

      到达厦门T3航站楼——办理入境联检手续(检疫、边防、海关)——续程航班值机手续办理——安全检查——候机、登机

      2   最短衔接时间:90分钟

      3   检验检疫

      中国检验检疫将对所有旅客进行检查,如患有发热、呕吐、腹泻等疾病的旅客请主动向检验检疫关员申报

      4   边防检查

        4.1  一般程序:准备好有效证件、行程单等在边防检查柜台办理入境或过境手续

        4.2  中国签证豁免(入境):定妥座位的联程机票,且在中国大陆地区停留不超过24小时

        4.3  24小时停留许可(温馨提示:入境中国隔夜过境厦门旅客请务必申请此项目)

        4.4  72小时免签过境

      5   行李

            由国际(地区)经厦门,转机至国内其他目的地,需要在厦门站提取交运行李再次托运,并按规定完成海关、安检检查。

      6   续程航班值机服务柜台位置:

      二楼国内出发厅,B11中转柜台或其他非头等舱值机柜台

      (温馨提示:值机手续截止办理时间为航班起飞前30分钟,并在航班起飞前15分钟到达登机口)

      7   服务咨询电话:0592-5739500或者95557

    • 四、国内转国际(地区)指南    

      1   一般流程

      到达厦门T3航站楼——出境联检手续办理(海关、检疫)——续程国际(地区)航班值机手续办理——出境联检手续办理(边防)——安全检查——候机、登机

      2   最短衔接时间:90分钟

      3   检验检疫

      中国检验检疫将对所有旅客进行检查,如患有发热、呕吐、腹泻等疾病的旅客请主动向检验检疫关员申报

      4   边防检查

      准备好有效证件、行程单等在边防检查柜台办理出境手续

      5   行李

        5.1 由国内经厦门,转机当日厦航实际承运的国际(地区)航班,可在部分始发航站办理“一票到底,行李直挂”业务,无需在厦门提取行李重新办理托运手续。可办理此项业务的始发航站查询 (本文1.5款)

        5.2  由国内经厦门,转机至国际(地区),未能实现行李直挂业务的航站,旅客均需要在厦门提取交 运行李并再次托运,按规定配合联检单位及安检安全检查。

      6   续程航班值机服务柜台位置:

      二楼国际出发厅,E岛值机柜台

      (温馨提示:值机手续截止办理时间为航班起飞前45分钟,并在航班起飞前15分钟到达登机口)

      7   服务咨询电话:0592-5739500或者95557

    • 五、国内转国内指南    


      1   一般流程

      始发航站办理联程值机手续——到达厦门T3航站楼——隔离区内中转柜台确认——候机、登机

      2   最短衔接时间:60分钟

      3   行李

        3.1 由国内经厦门,转机至国内其他目的地,且始发站与中转站均搭乘厦航实际承运的航班,可在始发站办理行李直挂业务,无需在厦门提取行李重新办理托运手续(或以始发航站告知为准)。

        3.2 由国内经厦门,转机至国内其他目的地,但始发站或中转站航班非厦航实际承运,则无法办理行李始发站直接托运至目的地的手续,需在厦门中转时提取行李,重新办理托运手续。

      4   中转柜台位置:

        4.1 隔离区内:综合服务柜台(5号登机口附近)

        4.2 隔离区外:二楼国内出发厅,B11柜台或其他非头等舱值机柜台

      (温馨提示:值机手续截止办理时间为航班起飞前30分钟,并在航班起飞前15分钟到达登机口)

      5 服务咨询电话:0592-5739500或者95557

    • 六、中转休息

      厦航为同时满足以下条件的旅客提供免费中转休息服务

      1    始发航班、续程航班均为厦航实际承运(代码共享、包机航班不适用);

      2    在厦门中转衔接时间在2-24小时的中转旅客(E舱和X舱旅客不适用);

      3    所乘坐往来厦门航班中至少包含一个为国际(地区)航班;

      4    经济舱旅客请至中转服务柜台获取进入中转休息室的验证码,凭借验证码前往T3负一楼中转休息室休息。

      5    温馨提示:符合中转住宿/中转观光服务条件的旅客,可选择中转住宿/中转观光/中转休息室其中一项服务,相关信息请进入(中转观光 或 中转住宿)进行了解;中转休息室暂不提供正餐及热食服务。

      *    中转服务柜台位于T3候机楼国内到达厅出口处,一楼7号门对面。

    • 七、中转观光

      厦航为同时满足以下条件的旅客提供免费观光巴士服务

      1    始发航班、续程航班均为厦航实际承运(代码共享、包机航班不适用);

      2    在厦门中转衔接时间在4-24小时的中转旅客(E舱和X舱旅客不适用);

      3    所乘坐往来厦门航班中至少包含一个为国际(地区)航班;

      4    符合条件中转旅客请至中转服务柜台领取《观光巴士兑换券》,前往T3二楼12号门外候车点候车,上车后凭券领取观光巴士实体车票。

      5    观光巴士运营时间为0830-1630并可能因恶劣天气临时调整。

      6    温馨提示:符合中转住宿服务条件的旅客,可选择中转住宿/中转观光/中转休息室其中一项服务,相关信息请进入(中转休息 或 中转住宿)进行了解。

      *    中转服务柜台位于T3候机楼国内到达厅出口处,一楼7号门对面。

    • 八、中转住宿

      厦航为同时满足以下条件的旅客提供免费中转住宿服务

      1    始发航班、续程航班均为厦航实际承运(代码共享、包机航班不适用。目前往来厦门的包机航班:池州/九华山JUH、暹粒REP、宿务CEP);

      2    在厦门中转衔接时间在6-24小时的中转旅客(G/Z/X/O/E舱旅客不适用);

      3    所乘坐往来厦门航班中至少包含一个为国际(地区)航班;

      4    免费中转酒店及入住标准 (以国际航段舱位为准,头等舱/商务舱不包括机上及值机柜台升舱旅客)。

      旅客类型

      酒店标准

      安排标准

      经济舱旅客

      优选酒店

      2人一间

      白鹭金/银卡旅客

      优选酒店

      单人单间

      头等/商务舱旅客

      豪华酒店

      单人单间

      5    此项服务仅包含免费酒店休息(含早),往返交通费需自理,请自备人民币支付车费;

      6    如中转隔日航班,请在隔日1400前办理退房手续,因延迟退房所产生费用需由旅客自理;

      7    中转住宿产品由厦航免费向符合上述要求的旅客提供,并非与机票捆绑销售;如有需要请自行前往中转服务柜台(位于T3候机楼国内到达厅出口处,一楼7号门对面)提出申请;

      8    服务咨询电话:0592-5739500或者95557。

          特别提醒:根据厦门市公安机关规定,中国籍旅客须凭二代居民身份证办理酒店入住(不可凭护照入住),16岁以下未成年人可凭身份证或《户口簿》办理入住。未携带以上证件的,须到酒店归属地派出所开具身份证明,给您带来的不便敬请谅解,谢谢。