国际、地区航班联程中转服务产品

一、 中转住宿

乘坐厦航“国内加国际”(含港澳台,下同,V.V允许)、“国际加国际”联程中转航班,在厦门、福州、深圳、青岛、杭州中转且中转衔接时间在6-24小时之间的旅客,可申请免费中转住宿产品;此产品不适用于客规规定的无自理能力的特殊旅客及定座舱位为G、Z、X、O、E舱的旅客。

(一) 适用航线
厦航实际承运的航线,代码共享及包机航线不适用;其中,深圳仅限中转深圳—西雅图航线,青岛仅限中转青岛—洛杉矶航线,杭州仅限杭州—墨尔本航线。

客票所属公司

航班号

实际承运公司

定座舱位

中转衔接时间

是否享受中转住宿服务

厦航/其他航空均可

厦航

厦航

G/Z/X/O/E舱外的所有舱位

6小时<衔接时间<24小时

其他

厦航

厦航

其他


(二) 预定流程
1. 符合条件的旅客乘坐首段航班抵达厦门/福州/深圳/青岛/杭州后,自行前往厦航中转服务柜台申请办理免费中转酒店休息服务。
2. 中转服务柜台工作人员根据中转系统对旅客信息进行判别,为符合条件的旅客按标准完成酒店预定,并为旅客打印《厦门航空中转旅客入住单》,旅客凭此单据自行前往指定酒店办理入住。酒店安排标准如下:

旅客类型

酒店标准

房间标准

经济舱旅客

经济舱酒店

2人一间

白鹭金银卡旅客

经济舱酒店

单人单间

两舱旅客

两舱酒店

单人单间

(1) 国际加国际:其中一个航段实际购买商务舱或头等舱客票的旅客(不含值机柜台升舱、机上升舱)即符合条件;
(2) 国内加国际:国际段实际购买商务舱或头等舱客票的旅客(不含值机柜台升舱、机上升舱),国内段舱位无限制。
3. 经济舱旅客原则上安排标准为2人一间,10岁(含)以下儿童旅客不占床。若出现单数旅客被安排单人入住时,无需旅客补差;若旅客自行提出入住单间不与他人同住的需求,或提出10岁(含)以下儿童占床需求,工作人员须告知旅客在酒店前台自行支付该酒店结算价的50%进行补差。各地酒店补差价格如下:

中转地

补差价格(元)

厦门

135

福州

长乐:115;市区:130

深圳

135

青岛

140

杭州

140


(三) 其他注意事项
1. 本产品仅限乘机者本人使用,不得转让;入住仅限首段航班抵达当日有效。在厦门中转的中国籍旅客入住酒店必须持二代居民身份证。
2. 本产品包含酒店住宿一晚(含早餐),但不含酒店内的其他消费及往返酒店的地面交通。旅客需按规定时间退房,若旅客提出延迟退房的需求,增加的房费由旅客自行在酒店前台支付结算。具体入住及退房时间限制如下:
当日0600前入住,当日1400前退房;
当日0600后入住,次日1400前退房。
3. 使用本产品的旅客不得再享受其他免费中转服务产品。

二、 中转休息室

乘坐厦航“国内 国际”(含港澳台,下同,V.V允许)、“国际 国际”联程中转航班,在厦门、福州中转且中转衔接时间在2-24小时(含)之间的中转旅客,定座舱位除X、E舱,可申请免费机场中转休息室服务产品。

(一) 适用航线
厦航实际承运的航线(含厦航国旅的包机航线),代码共享及其他包机航线不适用。

(二) 预定流程
厦门:符合条件的旅客前往厦航中转服务柜台获取中转休息室产品验证码,凭验证码前往厦门高崎国际机场T3航站楼负一层中转休息室休息。
福州:符合条件的旅客前往厦航中转服务柜台领取“厦航中转休息厅准入单”,凭准入单前往福州长乐国际机场二楼 “机场商务贵宾休息区(国内出发厅右侧,1号门正对面)”中转休息厅休息。

(三) 其他说明
1. 本产品仅限乘机者本人使用,不得转让;中转休息室产品验证码及准入单仅限获取当日使用。
2. 本产品不含机场中转休息室内额外付费项目(如厦门机场胶囊宾馆)的使用。
3. 头等舱、商务舱、白鹭金银卡旅客享受本产品的同时,亦可享受购票舱位和会员权益中本身包含的机场隔离区内厦航贵宾休息室候机服务。
使用本产品的旅客不得再享受其他免费中转服务产品。

三、 厦门旅游观光巴士产品

乘坐厦航“国内 国际”(含港澳台,下同,V.V允许)、“国际 国际”联程中转航班,在厦门中转且中转衔接时间在4-24小时(含)之间的中转旅客,定座舱位除X、E舱,可申请免费厦门旅游观光巴士服务产品。

(一) 适用航线
厦航实际承运的航线(含厦航国旅的包机航线),代码共享及其他包机航线不适用。

(二) 预定流程
符合条件的旅客前往厦航中转服务柜台领取《观光巴士兑换券》,凭此券前往厦门高崎国际机场T3航站楼二楼出发层的观光巴士候车点换取实体车票,凭实体车票乘车。

(三) 其他说明
1. 本产品仅限乘机者本人使用,不得转让;《观光巴士兑换券》仅限领取当日使用。
2. 持票旅客可在观光巴士指定线路沿途景点停靠站任意上下,当日班次运行时间内不限次数乘车游览。
3. 使用本产品的旅客不得再享受其他免费中转服务产品。

四、 其他事项

(一) 中转住宿、中转休息室、厦门旅游观光巴士产品不可兼得,符合条件的旅客只可享受其一。

(二) 享受中转住宿、中转休息室、厦门旅游观光巴士产品的旅客,两个联程航段的订座舱位必须同时满足所对应中转产品的适用舱位限制。

(三) 对于旅行路径为“国内航段 厦福航段 国际航段”的旅客,其中“国内航段 厦福航段”属于国内中转,在中转地不享受任何免费中转服务产品;“厦福航段 国际航段”属于国际中转,如果满足对应条件,在中转地可享受免费中转服务产品。

(四) 中转服务柜台地址如下:
1. 厦门中转服务柜台:高崎国际机场T3航站楼一层7号门对面。联系电话:0592-5739500。
2. 福州中转服务柜台:长乐国际机场候机楼一楼到达层4号门旁“福州市旅游咨询服务中心”内。联系电话:0591-28013671。
3. 深圳中转服务柜台:宝安国际机场出发厅(4楼)B岛厦航售票柜台。联系电话:0755-23459350。柜台值班时间以外,可致电站长13714267606办理。
4. 青岛中转服务柜台:流亭国际机场国内出发(2楼)2号门B岛厦航售票柜台。联系电话:0532-84710689。
5. 杭州中转服务柜台:萧山国际机场T3航站楼国内出发13号门内侧厦航售票柜台旁。联系电话:0571-86665514。