自助退票

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温馨提示:

当您购买的厦航承运客票需要退票时,您可通过该渠道办理退票:

1)仅限购买厦航承运国内航班的电子客票(731开头);

2)已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机;

3)退票款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

4)通过厦航新官网、手机APP或微信平台购票的用户,请前往原购票渠道登录购票账号进行退票

5)当您的航班发生延误或者取消并符合免费退票条件时,您可免手续费办理退票

以下情况暂不支持:

1)团队客票;

2)厦航大客户客票;

3)非厦航承运代码共享航班和互售外航承运航班客票;

4)在厦航国际旅行社购买的客票;

5)机票加酒店产品的客票;

6)机票中含有附加服务产品的客票;

7)购买了婴儿票的成人客票及婴儿客票;

8)舱位代码A/O/E/X/G的特殊舱位客票;

9)变更换开新票的客票和套票;

10)儿童票、缺口程客票;

11)超过客票有效期的客票;

12)购买客票舱位为C/D/I的旅客

13)购买公务票的旅客

操作过程中如遇到任何问题,您可联系原出票地或厦航客服热线95557。