福州樞紐中轉服務
一、適用條款及相應說明
1. 福州聯程中轉旅客的範圍:需同時滿足以下條件方能依照聯程中轉保障流程提供相應服務:
1.1 購買廈航聯程客票且為同一客票號碼或同一訂座記錄;
1.2 實際承運人均為廈航,代碼共用、包機航班無法提供相應聯程中轉服務;
1.3 中轉地為福州;
1.4 僅為廈航認定有獨立自理能力的旅客提供中轉服務,暫無法為無成人陪伴兒童、無成人陪伴老人等需要特殊服務的旅客提供聯程中轉服務。16周歲以下未成年人,需有成年親屬陪同方可申請相應中轉服務;
1.5“一票到底,行李直掛”式聯程中轉服務僅限當日航班。開通航站持續增加中,具體航站資訊以廈航官網及官方微信通知為准。特別說明:
1.5.1 由北京、長春、重慶、長沙、大連、廣州、哈爾濱、海口、杭州、合肥、濟南、昆明、南京、南寧、青島、上海虹桥、瀋陽、太原、天津、武漢、西安、西寧、廈門、銀川、鄭州、桂林、柳州、成都28個航站始發,乘坐廈航航班經福州中轉廈航國際(地區)航班可辦理此項業務;
1.5.2 由廈航國際(地區)各航站始發,乘坐廈航航班經福州中轉巴黎、悉尼、紐約等洲際航班可辦理此項業務;
1.5.3 由巴黎、悉尼、紐約等3個洲際航站始發,乘坐廈航航班經福州中轉廈航所有出港航班可辦理此項業務。
2. 福州聯程中轉最短銜接時間:
2.1 國內航班轉國內航班:60分鐘;
2.2 國際(地區)航班轉國內航班、國內航班轉國際(地區)航班、國際(地區)航班轉國際(地區)航班:90分鐘。
3. 溫馨提示:
3.1 值機手續截止辦理時間:國內航班為計畫起飛時間前30分鐘,國際(地區)航班為計畫起飛時間前45分鐘;
3.2 登機口關閉時間均為航班計畫起飛前15分鐘;
3.3 為更好地為您提供聯程中轉服務,請保留好上一段行程的登機牌。
二、國際(地區)轉國際(地區)指南
1. 一般流程:
到達福州——辦理入境聯檢手續(邊防、海關)——續程航班值機手續辦理——辦理出境聯檢手續(海關、邊防)——安全檢查——候機、登機。
2 . 最短銜接時間:90分鐘。
3. 檢驗檢疫:
中國海關將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向中轉海關關員申報。
4. 邊防檢查:
4.1 一般程式:準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理入境或過境手續;
4.2 中國簽證豁免(入境):定妥座位的聯程機票,且在中國大陸地區停留不超過規定的小時數。
5. 行李:
由國際(地區)經福州,轉機廈航實際承運的國際(地區)航班,行李“一票到底,行李直掛”的相關業務的辦理規定,請詳見“一、適用條款及相應說明1.5項”內容。
6. 續程航班值機服務櫃檯位置:
二樓國際出發廳,B04號值機櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前45分鐘,並需在航班起飛前15分鐘到達登機口)。
7. 服務諮詢電話: 0591-28013671或者95557。
三、國際(地區)轉國內指南
1. 一般流程:
到達福州——辦理入境聯檢手續(邊防、海關)——續程航班值機手續辦理——安全檢查——候機、登機。
2. 最短銜接時間:90分鐘。
3. 檢驗檢疫:
中國海關將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向中轉海關關員申報。
4. 邊防檢查:
4.1 一般程式:準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理入境或過境手續;
4.2 中國簽證豁免(入境):定妥座位的聯程機票,且在中國大陸地區停留不超過規定的小時數。
5. 行李:
由國際(地區)經福州,轉機至國內其他目的地,行李“一票到底,行李直掛”的相關業務的辦理規定,請詳見“一、適用條款及相應說明1.5項”內容。
6. 續程航班值機服務櫃檯位置:
二樓國內出發廳,F25號值機櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前30分鐘,並需在航班起飛前15分鐘到達登機口)。
7. 服務諮詢電話: 0591-28013671或者95557。
四、國內轉國際(地區)指南
1. 一般流程:
到達福州——續程國際(地區)航班值機手續辦理——出境聯檢手續辦理(海關、邊防)——安全檢查——候機、登機。
2. 最短銜接時間:90分鐘。
3. 檢驗檢疫:
中國海關將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向中轉海關關員申報。
4. 邊防檢查:
準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理出境手續。
5. 行李:
5.1 由國內經福州,轉機當日廈航實際承運的國際(地區)航班,可在部分始發航站辦理“一票到底,行李直掛”業務,無需在福州提取行李重新辦理托運手續。可辦理此項業務的始發航站查詢“一、適用條款及相應說明1.5項”內容。
5.2 由國內經福州,轉機至國際(地區),未能實現行李直掛業務的航站,旅客均需要在福州提取交運行李並再次托運,按規定配合聯檢單位及安檢安全檢查。
6. 續程航班值機服務櫃檯位置:
二樓國際出發廳,B04號值機櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前30分鐘,並需在航班起飛前15分鐘到達登機口)。
7. 服務諮詢電話: 0591-28013671或者95557。
五、國內轉國內指南
1. 一般流程:
始發航站辦理聯程值機手續——到達福州——隔離區內廈航工作人員確認——候機、登機。
2. 最短銜接時間:60分鐘。
3. 行李:
3.1 由國內經福州,轉機至國內其他目的地,且始發站與中轉站均搭乘廈航實際承運的航班,可在始發站辦理行李直掛業務,無需在福州提取行李重新辦理托運手續(或以始發航站告知為准);
3.2 由國內經福州,轉機至國內其他目的地,但始發站或中轉站航班非廈航實際承運,則無法辦理行李始發站直接托運至目的地的手續,需在福州中轉時提取行李,重新辦理托運手續。
4. 其他情況:
如前段國內航班到達停靠遠機位,無法直接前往國內出發隔離區內,旅客可通過安全檢查重新進入隔離區前往對應登機口候機、
如旅客未在始發站領取續程航班登機牌,旅客可在福州機場國內出發廳F25號中轉值機櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯辦理續程航班登機牌。
(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前30分鐘,並需在航班起飛前15分鐘到達登機口)。
5. 服務諮詢電話: 0591-28013671或者95557。
六、中轉休息
廈航為同時滿足以下條件的旅客提供免費中轉休息服務:
1. 始發航班、續程航班均為廈航實際承運(代碼共用、包機航班不適用)。(註:包機航線有福州—宿務、福州—暹粒、福州—劄幌、福州—福岡)。
2. 在福州中轉銜接時間在2-24小時的中轉旅客(X艙、E艙旅客不適用)。
3. 所乘坐往來福州航班中至少包含一個為國際(地區)航班。
4. 頭等艙,商務艙,白鷺金銀卡旅客在滿足以上條件可享受中轉休息室外,可正常享受頭等艙候機室服務。
5. 經濟艙旅客請至中轉服務櫃檯獲取進入中轉休息室的驗證碼,憑藉驗證碼並由前往三樓中轉休息室休息。
6. 福州中轉休息室開放時間為06:00至當日出港航班結束前30分鐘,中轉休息廳暫不支援隔夜服務。
7. 溫馨提示:符合中轉住宿條件的旅客,可選擇中轉住宿或中轉休息室二者其中一項服務,瞭解中轉住宿詳細資訊請點擊(七、中轉住宿);中轉休息室暫不提供正餐及熱食服務。
8. 中轉服務櫃檯位於一樓,國內到達廳出口處對面,候機室8號門旁,福州市旅遊諮詢服務中心內。