廈航超售公示說明

廈航超售公示說明

旅客定票後並未購買或購票後在不通知航空公司的情況下放棄旅行,從而造成航班座位虛耗。為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費,航空公司會在部分容易出現座位虛耗的航班上,進行適當的超售。這種做法對旅客和航空公司都有益,也是國際航空界的通行做法。

超售並不一定意味著已購客票的旅客無法乘機,對於超售的航班,持有定妥座位的有效客票的旅客,在絕大多數情況下都能成行。但在特殊情況下,可能會有個別旅客不能按時成行。

如至機場辦理乘機手續的旅客數超過飛機座位數時,廈航原則上按照旅客到達值機櫃檯的時間順序為旅客辦理手續;如遇臨時申請的重要旅客,或身患疾病需要搭乘此航班前往救治地的旅客,可優先登機。

對於已定妥座位並已購票,在航班截止辦理乘機手續以前來到辦理櫃檯,且旅行證件符合規定,因航班超售未能如期成行,廈航將根據旅客要求,酌情採取提供或更改至廈航後續航班,或免費改簽,或視具體情況補償部分費用等措施。

廈門航空有限公司
二〇〇七年六月十八日