廈門樞紐中轉服務

一、適用條款及相應說明

1.  廈門聯程中轉旅客的範圍:需同時滿足以下條件方能依照聯程中轉保障流程提供相應服務:

1.1 購買廈航聯程客票且為同一客票號碼;

1.2 實際承運人均為廈航,代碼共用航班無法提供相應聯程中轉服務;

1.3 中轉地為廈門;

1.4 僅為廈航認定有獨立自理能力的旅客提供中轉服務,暫無法為無成人陪伴兒童、無成人陪伴老人等需要特殊服務的旅客提供聯程中轉服務。16周歲以下未成年人,需有成年親屬陪同方可申請相應中轉服務;

1.5 “一票到底,行李直掛”式聯程中轉服務僅限當日航班。特別說明:乘坐廈航國內航班經廈門中轉其他廈航國內航班均已開通該項業務,但視始發站規定為准; 由北京大連重慶廣州哈爾濱杭州合肥濟南昆明南京南寧青島上海瀋陽太原天津武漢西安西寧、銀川、鄭州長春長沙福州海口成都寧波桂林、柳州29個航站始發,乘坐廈航航班經廈門中轉廈航國際(地區)航班也可辦理此項業務,開通航站持續增加中,具體航站資訊以廈航官網及官方微信通知為准。

2.  廈門聯程中轉最短銜接時間:

2.1 國內航班轉國內航班:60分鐘;

2.2 國際(地區)航班轉國內航班、國內航班轉國際(地區)航班、國際(地區)航班轉國際(地區)航班:90分鐘。

3.  溫馨提示:

3.1 值機手續截止辦理時間:國內航班為計畫起飛時間前30分鐘,國際(地區)航班為計畫起飛時間前45分鐘;

3.2 登機口關閉時間均為航班計畫起飛前15分鐘;

3.3 為更好地為您提供聯程中轉服務,請保留好上一段行程的登機牌。

二、國際(地區)轉國際(地區)指南


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1.  一般流程:

到達廈門T3航站樓——辦理入境聯檢手續(邊檢、海關)——辦理出境聯檢手續(海關)——續程航班值機手續辦理——辦理出境聯檢手續(邊檢)——安全檢查——候機、登機。

2.  最短銜接時間:90分鐘。

3.  檢驗檢疫:

中國檢驗檢疫將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向海關關員申報

4.  邊防檢查:

4.1 一般程式:準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理入境或過境手續

4.2 具體出入境政策請提前諮詢中國國家移民管理局。網址:http://www.mps.gov.cn/n2254996/index.html

4.3 72小時免簽過境

5.  行李:

由國際(地區)經廈門,轉機當日廈航實際承運的國際(地區)航班,可在始發站辦理行李“一票到底,行李直掛”業務,無需在廈門提取行李重新辦理托運手續。

6.  續程航班值機服務櫃檯位置:

二樓國際出發廳,E島值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前45分鐘,並在航班起飛前15分鐘到達登機口)

7.  服務諮詢電話: 0592-5739500或者95557




三、國際(地區)轉國內指南

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1.  一般流程:

到達廈門T3航站樓——辦理入境聯檢手續(邊檢、海關)——續程航班值機手續辦理——安全檢查——候機、登機。

2.  最短銜接時間:90分鐘。

3.  檢驗檢疫:

中國檢驗檢疫將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向海關關員申報

4.  邊防檢查:

4.1 一般程式:準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理入境或過境手續

4.2 具體出入境政策請提前諮詢中國國家移民管理局。網址:http://www.mps.gov.cn/n2254996/index.html

4.3 72小時免簽過境

5.  行李:

未開通“通程業務”的國際(地區)始發經廈門,轉機至國內其他目的地,需要在廈門站提取交運行李再次托運,並按規定完成海關、安檢檢查。

由已開通“通程業務”的國際(地區)始發經廈門,轉機至國內其他目的地,可在始發站辦理行李“一票到底,行李直掛”業務,無需在廈門提取行李重新辦理托運手續。(已開通“通程業務”始發站:溫哥華、悉尼、墨爾本、曼谷、胡志明、巴厘島)

6.  續程航班值機服務櫃檯位置:

二樓國內出發廳,B11中轉櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前30分鐘,並在航班起飛前15分鐘到達登機口)

7.  服務諮詢電話:0592-5739500或者95557


四、國內轉國際(地區)指南

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1.  一般流程:

到達廈門T3航站樓——出境聯檢手續辦理(海關)——續程國際(地區)航班值機手續辦理——出境聯檢手續辦理(邊檢)——安全檢查——候機、登機。

2.  最短銜接時間:90分鐘。

3.  檢驗檢疫:

中國檢驗檢疫將對所有旅客進行檢查,如患有發熱、嘔吐、腹瀉等疾病的旅客請主動向海關關員申報

4.  邊防檢查:

準備好有效證件、行程單等在邊防檢查櫃檯辦理出境手續。

5.  行李:

5.1 由國內經廈門,轉機當日廈航實際承運的國際(地區)航班,可在部分始發航站辦理“一票到底,行李直掛”業務,無需在廈門提取行李重新辦理托運手續。可辦理此項業務的始發航站查詢 (本文1.5款);

5.2 由國內經廈門,轉機至國際(地區),未能實現行李直掛業務的航站,旅客均需要在廈門提取交 運行李並再次托運,按規定配合聯檢單位及安檢安全檢查。

6.  續程航班值機服務櫃檯位置:

二樓國際出發廳,E島值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前45分鐘,並在航班起飛前15分鐘到達登機口)

7.  服務諮詢電話:0592-5739500或者95557

 


五、國內轉國內指南

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1.  一般流程:

始發航站辦理聯程值機手續——到達廈門T3航站樓——隔離區內中轉櫃檯確認——候機、登機。

2.  最短銜接時間:60分鐘。

3.  行李:

3.1 由國內經廈門,轉機至國內其他目的地,且始發站與中轉站均搭乘廈航實際承運的航班,可在始發站辦理行李直掛業務,無需在廈門提取行李重新辦理托運手續(或以始發航站告知為准)。

3.2 由國內經廈門,轉機至國內其他目的地,但始發站或中轉站航班非廈航實際承運,則無法辦理行李始發站直接托運至目的地的手續,需在廈門中轉時提取行李,重新辦理托運手續。

4.  中轉櫃檯位置:

4.1 隔離區內:綜合服務櫃檯(5號登機口附近)。

4.2 隔離區外:二樓國內出發廳,B11櫃檯或其他非頭等艙值機櫃檯(溫馨提示:值機手續截止辦理時間為航班起飛前30分鐘,並在航班起飛前15分鐘到達登機口)

5.  服務諮詢電話:0592-5739500或者95557



六、中轉休息

廈航為同時滿足以下條件的旅客提供免費中轉休息服務:

1.  始發航班、續程航班均為廈航實際承運(代碼共用、包機航班不適用)。

2.  在廈門中轉銜接時間在2-24小時的中轉旅客在廈門中轉銜接時間在2-24小時的中轉旅客(E艙和X艙旅客不適用)。

3.  所乘坐往來廈門航班中至少包含一個為國際(地區)航班。

4.  經濟艙旅客請至中轉服務櫃檯獲取進入中轉休息室的驗證碼,憑藉驗證碼前往T3負一樓中轉休息室休息。

5.  溫馨提示:符合中轉住宿/中轉觀光服務條件的旅客,可選擇中轉住宿/中轉觀光/中轉休息室其中一項服務,相關資訊請進入(中轉觀光 中轉住宿)進行瞭解;中轉休息室暫不提供正餐及熱食服務。

*   中轉服務櫃檯位於T3候機室國內到達廳出口處,一樓7號門對面。

 


七、中轉觀光

廈航為同時滿足以下條件的旅客提供免費觀光巴士服務:

1.  始發航班、續程航班均為廈航實際承運(代碼共用、包機航班不適用)。

2.  在廈門中轉銜接時間在4-24小時的中轉旅客(E艙和X艙旅客不適用)。

3.  所乘坐往來廈門航班中至少包含一個為國際(地區)航班。

4.  符合條件中轉旅客請至中轉服務櫃檯領取《觀光巴士兌換券》,前往T3二樓12號門外候車點候車,上車後憑券領取觀光巴士實體車票。

5.  觀光巴士運營時間為0830-1630並可能因惡劣天氣臨時調整。

6.  溫馨提示:符合中轉住宿服務條件的旅客,可選擇中轉住宿/中轉觀光/中轉休息室其中一項服務,相關資訊請進入(中轉休息 中轉住宿)進行瞭解。

*    中轉服務櫃檯位於T3候機室國內到達廳出口處,一樓7號門對面。

 


八、中轉住宿

廈航為同時滿足以下條件的旅客提供免費中轉住宿服務

1.  始發航班、續程航班均為廈航實際承運(代碼共用、包機航班不適用。目前往來廈門的包機航班:池州/九華山JUH、暹粒REP、宿務CEB)。

2.  在廈門中轉銜接時間在6-24小時的中轉旅客(G/Z/E/X艙旅客不適用)。

3.  所乘坐往來廈門航班中至少包含一個為國際(地區)航班。

4.  免費中轉酒店及入住標準(以國際航段艙位為准,頭等艙/商務艙不包括機上及值機櫃檯升艙旅客)。

 

旅客類型

酒店標準

安排標準

經濟艙旅客

優選酒店

2人一間

白鷺黑鑽卡/白金卡/金卡/銀卡旅客

優選酒店

單人單間

頭等/商務艙旅客

豪華酒店

單人單間

 

5. 此項服務僅包含免費酒店休息(含早),往返交通需自理,請自備人民幣支付車費;

6.  如中轉隔日航班,請在隔日1400前辦理退房手續,因延遲退房所產生費用需由旅客自理;

7.  中轉住宿產品由廈航免費向符合上述要求的旅客提供,並非與機票捆綁銷售;如有需要請自行前往中轉服務櫃檯(位於T3候機室國內到達廳出口處,一樓7號門對面)提出申請;

8.  服務諮詢電話:0592-5710109

特別提醒:根據廈門市公安機關規定,中國籍旅客須憑二代居民身份證辦理酒店入住(不可憑護照入住),16歲以下未成年人可憑身份證或《戶口名簿》辦理入住。未攜帶以上證件的,須到酒店歸屬地派出所開具身份證明,給您帶來的不便敬請諒解,謝謝。