廈航發佈2024年度社會責任報告

2025年05月20日，在這個充滿愛意的日子裏，廈門航空發佈《2024年企業社會責任報告》，介紹過去一年在飛行安全、服務品質、社區構建等方面的業務成績，以及積極履行社會責任、大力推進可持續發展的實踐。

報告顯示，截至2024年底，廈航安全飛行超880萬小時，連續確保468個月的飛行安全和372個月的空防安全。過去一年，廈航機隊規模發展至220架，起降航班29萬架次，年旅客運輸量達4315.4萬次，為廣大旅客探索世界的旅程，提供了安全、舒心的保障。

服務保障方面，去年，廈航本部航班正常率達86.77%，憑藉有口皆碑的「廈航式」服務，連續3年摘得APEX「世界級航空公司」，連續10年被中國旅客票選為CAPSE「年度最佳航空公司」，連續49個季度獲評內地「服務最佳航空公司」，收穫了行業內外的一眾好評。同時，廈航不斷以品牌化思路提升服務內涵，培育了「廈航天際」「廈航空廚」「廈航鷺上」等系列服務品牌，在北京開設首家「福建菜館」，並推動米其林指南首次落地福建，將空中的優質服務延伸至地面。

社會責任履行方面，廈航圓滿執行多項重大及特殊保障任務，廈航乘務員高空救助事蹟4次登上《人民日報》，同時，積極拓展閩臺航線網絡，臺乘隊伍成為兩岸青年交流和融合的「雲端使者」。地面公益層面，打造並深化「廈航農莊」品牌，開設電商平臺鄉村振興專區和「廈航農莊」直播間，助力眾多助農產品「飛」向全國。

綠色發展實踐方面，國際合作上，廈航深化與聯合國可持續發展合作，擔任UNGC唯一中國理事，面向全球講好中國故事、發出中國聲音。公益行動中，通過積極響應全球植萬億棵樹領軍者倡議中國行動、發佈「綠色未來生態守護計劃」，栽種兩片「廈航公益林」；同時依託國內首個可持續發展主題航司服務IP「MyFamily」，號召旅客加入綠色行動。運營層面，通過精細化減重管理與數智化節油，2024年噸公里油耗創歷史最優水平，以實際行動詮釋中國企業生態守護中的先鋒擔當。

責任是最長情的堅守，行動是最溫暖的回應。未來，廈航將繼續以愛為名，在履行社會責任的道路上篤定前行，讓每一次起飛都承載希望，讓每一次抵達都充滿溫暖。