중국 항공사 중 APEX “월드 클래스 항공사” 상을 유일하게 재수상한 샤먼항공

현지시간 2024년 10월 30일,샤먼항공은 매년 미국 로스앤젤레스에서 개최되는 APEX 시상식에서 세 번째로 '월드 클래스 항공사' 상을 수상했습니다. 샤먼항공은 중국 항공사 중 유일하게 KLM 네덜란드항공, 카타르항공, 싱가포르항공, 터키항공, 전일본공수 등 세계적으로 유명한 10개 항공사와 함께 상위 클래스에 올랐습니다. 또한 샤먼항공은 가장 비중있는 개별상인 "세계 최고의 객실 서비스"도 수상했습니다.

APEX는 전세계 항공 서비스 분야에서 권위 있는 전문 기관 중 하나로 알려져 있으며,연간 실제 승객의 수많은 피드백 데이터를 기반으로 서비스 품질, 안전 표준 및 고객 경험 측면에서 항공사에 대한 포괄적인 평가를 수행하는 것으로 알려졌습니다. "세계적 수준의 항공사"라는 칭호를 얻은 것은 전 세계적으로 항공사의 인지도와 전문성을 나타내며 항공사의 서비스 수준을 나타내는 최고의 지표 입니다.

시상식에서 샤먼항공의 총경리인 씨에빙은 다음과 같은 수상 소감을 전했습니다. 샤먼항공의 성공은 승객들의 신뢰와 지지가 필수적이라고 말하며, 샤먼항공의 서비스 철학 '3C'(고객 경험, 기업 문화, 지구 사랑)로 요약했다.

시에빙은 샤먼항공이 항상 승객 경험에 주의를 기울이고 기업 문화를 지원하여 안전한 운항 및 서비스 품질의 우수성을 추구하며 전 세계적으로 지속 가능한 개발 개념을 적극적으로 홍보했다고 말했습니다

샤먼 항공은 3년 연속 이 국제적인 상을 수상한 것은 안전, 서비스 및 지속 가능한 발전을 위한 많은 노력한 결과로 샤먼항공은 안전 관리 시스템을 지속적으로 통합하고 개선하고 있으며, 우수한 안전 기록으로 업계 벤치마크로 선정 되었습니다. "세계 최고의 객실 서비스" 상을 수상한 것은 샤먼항공의 높은 서비스 품질 기준에 대한 일관되고 높은 기준 덕분이며, "샤먼항공 인터내셔널", "샤먼항공 루샹", "샤먼항공 키친"과 같은 서비스 브랜드는 많은 승객들로부터 "기대 이상"이라는 찬사를 받았습니다. 최근 몇 년 동안 샤먼항공은 친환경 항공기, 친환경 인프라, 친환경 여행 등을 포괄하는 지속 가능한 개발 시스템을 구축했으며, 유엔, IATA 및 기타 기관에서 개최하는 해당 주제로 진행되는 활동에 초청되어 샤먼항공의 SDGs 도시 횡단 경주, 유나이티드드림즈호 및 가족IP와 같은 지속 가능한 개발의 혁신적인 실천 사항을 공유 하고 있습니다.