비정상 운항편 서비스

샤먼항공의 사유로 항공편 운항 지연 또는 취소 상황이 발생한 경우, 샤먼항공은 승객에게 무료로 숙식 등의 서비스를 제공합니다. 샤먼항공의 사유가 아닌 기상이나 예기치 않은 돌발 사건, 항공교통관제, 보안 검색 및 승객에 의한 출발지에서의 운항 지연 또는 취소 상황이 발생한 경우에는, 샤먼항공은 승객의 숙식 알선을 협조하고 해당 비용은 승객이 직접 부담합니다.

운항편 취소와 변경

아래에 열거된 상황 중에 해당되는 경우, 샤먼항공은 사전고지 없이 항공기 운항기종 또는 운항노선을 변경하거나 항공편 운항 취소, 중단, 지연 또는 운항을 연기 할 수 있습니다.
  1.  국가의 법률, 정부의 규정과 명령을 준수하기 위함.
  2．항공기 안전 운항을 보장하기 위함.
  3.   기타 통제 불가한 원인

비행기를 놓친 경우

1.여객이 항공편을 놓친 후, 운송인의 변경을 요구할 경우 “자발적 환불” 관련 규정에 따라 처리합니다;
2.여객이 항공편을 놓친 후, 환불 또는 변경을 요구할 경우 “자발적 환불” 또는 “자발적 변경” 관련 규정에 따라 처리합니다.

항공기 미 탑승의 경우

1.승객의 원인으로 인하여 항공기를 미 탑승한 경우, “비행기를 놓친 경우”관련 규정에 따라 처리합니다.
2.샤먼항공의 원인으로 인하여 승객이 항공편을 미 탑승한 경우 샤먼항공은 최대한 신속하게 승객이 후속 항공편을 탑승하도록 조치해야 합니다. 승객이 환불을 요구할 경우에는 “비자발적 환불” 규정에 따라 처리합니다.