수하물 규정

샤먼항공 유한회사는 운항 노선의 차이에 따라, 무료 수하물 허용량을 개수제와 중량제로 구분하여 제공합니다.

가. 국내 항공 노선(홍콩·마카오·대만은 미포함)수하물 정보

휴대 수하물

휴대 수하물은 퍼스트 클래스 승객의 경우 일인당 2개까지 소지 가능하며, 비즈니스석 또는 일반석 탑승 승객의 경우 일인당 1개 소지 가능합니다. 휴대 수하물별 중량은 5 킬로그램 혹은 11파운드 이하, 부피는 20×40×55 센티미터 이하로 세 변의 합은 115 센티미터 이하로 한정됩니다. 상기 중량, 개수 또는 부피 제한을 초과한 휴대 수하물은 탁송 처리가 필요합니다.


위탁 수하물

위탁 수하물별 중량은 50 킬로그램 이하로, 부피는 40×60×100 센티미터 이하로 한정됩니다. 상기 규정을 초과한 수하물은 사전에 샤먼 항공의 동의를 취득해야 탁송할 수 있습니다. 위탁 수하물에는 승객의 성명, 상세 주소, 연락처가 반드시 표기되어야 합니다.


무료 수하물 허용량

성인, 아동 또는 좌석 있는 영아의 항공권에 해당되는 무료 수하물은 퍼스트 클래스에 40 킬로그램, 비즈니스석에 30 킬로그램, 일반석에 20 킬로그램까지 허용됩니다. 좌석이 없는 영아의 경우 무료 수하물 허용량이 주어지지 않음을 원칙으로 하며, 소지하신 유모차 또는 요람은 탁송 되어야 합니다. 샤먼 항공 백로 클럽 귀빈은 샤먼 항공에서 실제 운행하는 직영 항공편을 탑승할 시 추가 무료 수하물 허용량이 있습니다. 골드 카드 멤버는 30 킬로그램, 실버는 20 킬로그램이 추가되며, 백로 클럽 귀빈의 총 무료 수하물 허용량은 기존 좌석(또는 업그레이드되기 전)의 허용량과 추가분의 합으로 계산됩니다. 스카이팀(Skyteam) 엘리트(Elite), 엘리트 플러스(Elite Plus) 멤버는 샤먼 항공에서 실제 운행하는 직영 항공편을 탑승할 때 무료 수하물 허용량이 스카이팀 엘리트는 10 킬로그램, 엘리트 플러스는 20 킬로그램까지 추가로 제공됩니다. 좌석 예매 시스템에서 멤버십이 조회되지 않을 경우, 탁송 수속을 취급할 때 해당 멤버십 카드를 직접 제시해주시기 바랍니다. 백로 클럽 귀빈의 경우 이에 해당되는 추가 무료 수하물 허용량 외에 스카이팀 엘리트, 엘리트 플러스에 해당한 추가분을 상계할 수 없으니 이점 양해해주시기 바랍니다.


초과수하물 운임

무료 위탁 수하물 허용량을 초과한 경우에는 초과 부분에 대한 운임이 부과됩니다. 초과 수하물 요율은 킬로그램당 초과 수하물표를 작성한 당일의 일반석 전액 요금의 1.5%로 산정되며, 요금 총액은 위안을 단위로 하여  반올림하는 것을 원칙으로 합니다.


. 국제 지역 항공 노선의 무료 수하물 허용량

구역1 샤먼 항공 중국-유럽, 한국, 동남아 및 중국과 홍콩, 마카오, 대만 사이의 노선:


위탁 수하물

휴대 수하물

개수

개별 최대   중량

개별 최대   치수

(길이+너비+높이)

개수

개별 최대   중량

개별 최대   치수

(길이+너비+높이)

퍼스트   클래스

3

32 킬로그램(70파운드)

158 센티미터/ 62 인치

2

5 킬로그램(11파운드)

115 센티미터/ 45 인치

비즈니스석

2

32 킬로그램(70파운드)

1

5 킬로그램(11파운드)

일반석

1

23 킬로그램(50파운드)

1

5 킬로그램(11파운드)

좌석이   없는 영아

1

10 킬로그램(22파운드)

115 센티미터/ 45 인치

-

-

-

비고: 싱가포르/대만발 중국행 노선(편도, 왕복, 연계노선에  적용)의 일반석에 해당한 무료 수하물 허용량은 1개에서 2개로 조정되며, 2개의 무게의 합계가 23 킬로그램(50파운드) 이하, 개별 최대 크기(세 변의 합)가 158 센티미터(62인치) 이하로 한정됩니다. 퍼스트 클래스, 비즈니스석, 영아, 유학생, 선원 등 특수 승객의 경우 또한 예외없이 기존 표준에 따르며, 중국발 싱가포르/대만행 노선도 기존 규칙이 그대로 적용됩니다. 말레이시아(쿠알라룸푸르,사바 주)와 중국을 왕복하는 노선, 마닐라와 푸젠 성(샤먼 시,천주 시)을 왕복하는 노선의 일반석에 해당되는 무료 수하물 허용량은 1개에서 2개로 조정되며, 2개의 무게합계가 23 킬로그램(50 파운드) 이하, 개별 최대 치수(세 변의 합)가 158 센티미터(62 인치) 이하로 한정됩니다. 퍼스트 클래스, 비즈니스석, 영아, 유학생, 선원 등 특수 승객의 경우 또한 예외없이 기존 표준에 따릅니다.

구역2 샤먼 항곡 중국-호주, 캐나다, 미국, 일본  노선:


위탁 수하물

휴대 수하물

개수

개별 최대   중량

개별 최대   치수
  (길이+너비+높이)

개수

개별 최대   중량

개별 최대   치수
  (길이+너비+높이)

퍼스트   클래스

3

32 킬로그램(70 파운드)

158 센티미터/ 62 인치

2

5 킬로그램(11 파운드)

115 센티미터/ 45 인치

비즈니스석

2

32 킬로그램(70 파운드)

1

5 킬로그램(11 파운드)

일반석

2

23 킬로그램(50 파운드)

1

5 킬로그램(11 파운드)

좌석이   없는 영아

1

10 킬로그램(22 파운드)

158 센티미터/ 45 인치

-

-

-

비고: 
 (1)일반석은 개별 위탁 수하물의 최대 크기가 158 센티미터/ 62 인치(길이+너비+높이)이며, 개별 휴대 수하물의 최대 크기는 158 센티미터/ 45 인치 (길이+너비+높이)로 한정됩니다. 퍼스트 클래스 및 비즈니스석은 개별 위탁 수하물의 최대 중량이 32 킬로그램이며, 일반석은 개별 위탁 수하물의 최대 중량이 23 킬로그램, 기타 특수 승객의 경우 해당 규정에 따라 처리합니다.
(2)좌석이 있는 아동/영아의 무료 수하물 허용량은 성인과 같습니다.
(3)좌석이 없는 영아는 해당 무료 수하물 허용량 외에도 유모차 또는 요람 또는 유아 카시트 1대를 무료로 운송 가능합니다. 접이식이 아닌 유모차, 요람, 유아 카시트는 탁송해야 하며, 탁송 표준이 아닌 접이식 유모차는 기내에 무료로 반입이 가능하되 기내의 지정된 보관 공간이 부족할 시에는 탁송 처리되어야 합니다.
(4)국제와 지역의 공동(code-sharing) 항공편의 해당 무료 수하물 허용량과 초과 수하물 운임은 공동 항공편 협의 규정에 따라 실행합니다.
(5)
국내와 국제 연계 항공편은 국제 항공 노선의 표준에 따릅니다. 전체 운항이 샤먼 항공에서 운항하는 국제/지역 노선 연계 항공편의 무료 수하물 허용량은 가장 주요한 노선의 표준에 따르게 됩니다. IATA Resolution 302 관련 규정에 따르면, 샤먼 항공과 외국항공사 국제 연계 항공편의 무료 수하물 허용량(미국 또는 캐나다발/ 노선은 제외) 노선의 가장 주요한 운송사업자 MSC(Most Significant Carrier) 공식 표준에 따라 결정됩니다. 또한, 미국 운수부(DOT) 캐나다 교통청(CTA) 규정에 따르면, 미국 또는 캐나다발/행의 샤먼 항공과 외국항공사 국제 연계 항공편의 무료 수하물 허용량 표준은 항공권에 표시된 첫째 판매 항공사(First Marketing Carrier) 규칙에 따르는 것을 원칙으로 합니다.
(6)샤먼 항공 백로 골드 카드 멤버, 실버 카드 멤버, 스카이팀 엘리트, 엘리트 플러스의 무료 위탁 수하물 허용량은 일반 표준에 1개를 추가하며 그 중량이 32 킬로그램(퍼스트 클래스/비즈니스석) 또는 23 킬로그램(일반석) 이하로, 최대 크기는 세 변의 합이 158 센티미터 이하로 한정됩니다.
(7)유학생, 노무자, 선원, 이주민 승객의 무료 위탁 수하물 허용량은 일반 표준에 1개를 추가하며 그 중량이 32 킬로그램(퍼스트 클래스/비즈니스석) 또는 23 킬로그램(일반석) 이하로, 최대 크기는 세 변의 합이 158 센티미터 이하로 한정됩니다. 추가 무료 수하물 허용량은 항공권 구매 시 신청 가능하며 이 때 관련 증명 문서를 제시하여야 합니다. 항공권 발권자는 규정에 따라 승객 신분 증명서(선원증, 유학 증명, 노무증 등), 여권과 비자의 복사본을 항공권을 발행하는 당일의 계산서 뒤에 부착하여 확인 가능하게 해야 합니다. 또한 탑승수속 시 신분 증명서 원본을 확인하기 위하여 항공권 발행처에서는 승객에게 그 원본을 필수로 소지하고 있어야 함을 알려야 합니다.
(8) 상기(6), (7)유형의 승객의 추가 무료 수하물 허용량은 서로 상계 불가합니다. 예를 들어 골드 또는 실버 카드 멤버와 유학생의 이중 신분인 경우 그 무료 수하물 허용량은 해당 좌석의 일반 표준에 1개만 추가 가능합니다.
(9) 본 규칙은 2016년1월1일(항공권 발행일)부터 시행됩니다.


국제와 지역 노선 초과 수하물 운임

규격 초과

초과 수하물   운임(단위: 인민폐 위안)

일반석

퍼스트   클래스/비즈니스석

일반석   무료 탁송 1 개 허용 구역

일반석   무료 탁송 2 개 허용 구역

개수 초과

한 개

500/

1000/

1200/

두 개   이상

1500/

2000/

2400/

중량 초과

23KG-32KG(32KG 포함)

1000/

1000/

-

32KG-45KG(45KG 포함)

(사전 확인 요망)

3000/

3000/

3000/

크기 초과
  (길이 너비 높이 세 변의 합)

159CM-300CM

(203CM를 초과한 경우 사전 확인 요망)

1000/

1000/

1000/

비고:
(1)상기 표준의 운임은 상계될 수 있으며, 미국 노선과 관련 없을 경우 개별 위탁 수하물의 최대 중량이 32 킬로그램 이하로 한정되고, 또한 미국 노선과 관련이 있는 경우 개별 위탁 수하물의 최대 중량이 45 킬로그램 이하로 한정됩니다.
(2) 32 킬로그램 이상 45 킬로그램 이하의 개별 위탁 수하물 및 세 변의 합이 203 센티미터 이상 300 센티미터 이하인 초대형 수하물은 사전에 샤먼 항공의 항공권 구입처에 문의하여 신청서를 작성하고 샤먼 항공의 동의를 취득한 후에만 탁송이 가능합니다.
(3) 연계 운송 항공편의 초과 수하물 운임 표준은 무료 수하물 허용량의 규칙에 따릅니다.
(4) 본 규정은 2016년 1월 1일(항공권발행일)부터 시행됩니다.


위탁수하물

위탁 수하물이란 승객이 샤먼 항공에 보관 및 운송을 맡긴 수하물을 뜻하며, 탁송할 수하물은 체크인 시 직원에게 교부하고 도착지에서 수하물표에 의거 수취할 수 있습니다. 위탁 수하물은 반드시 잘 포장하여 잠그고 단단히 묶고 일정한 압력을 견딜 수 있으며 정상적으로 취급할 시 안전히 하역하고 운송할 수 있어야 하며, 또한 하기 조건을 충족해야 합니다:

1. 트렁크, 여행용 가방과 핸드백 등은 반드시 잠가야 함.
2. 두 개 이상의 수하물을 한 덩어리로 묶으면 안 됨.
3. 수하물에 기타 물품을 부착하면 안 됨.
4. 대바구니, 망태기, 새끼, 가마니, 비닐봉지 등을 수하물의 포장에 사용해서는 안 됨.

주의 사항: 샤먼 항공에서는 유아 카시트를 제공하지 않으며 유아 카시트를 소지한 승객의 경우 카시트는 기내에 반입 불가하기 때문에 탁송 처리가 되어야 합니다.


위탁 불가한 물품 

하기 물품은 수하물로서 운송하거나 수하물(위탁  또는 휴대반입) 안에 내장하여 운송 불가하며, 기내에 반입 또한 불가합니다:
1. 국가 관련 법률, 법규와 샤먼 항공의 규정에 의거 항공기 또는 기내 인원, 재산의 안전을 위협하는 위험 물품
2. 총기, 탄약, 라이터 및 기타 유형의 공격성 무기, 기계 및 그 모방품 (스포츠 장비 제외)
3. 병기, 경찰 장비 및 그 모방품
4. 관제 칼
5. 생동물 (단, 《샤먼 항공 승객, 수하물 국내 운송 일반 조건》의 ‘소동물’관련 규정에 부합한 것은 제외. 맹도견, 보청견, 구조견 등 특수 견종을 제외한 애완 생동물에 대한 운송접수를 일시 중지함)
6. 국가에서 규정한 기타 운송 금지 물품


운송 제한 물품

하기 물품은 오직 운송 조건을 충족하고 항공사의 동의를 취득해야 운송 가능합니다:

1. 중요 문서와 자료, 증권, 현금, 보석, 귀금속 및 그 제품, 골동품과 서화 또는 기타 귀중품, 깨지기 쉬운 물품과 부패하기 쉬운 물품, 샘플, 여행 증명서 등 전문 보관이 필요한 물품은 그대로 탁송하거나 수하물 안에 내장하여 탁송 불가. 샤먼 항공의 수하물 중량, 부피 제한 조건을 충족하면 기내에 반입하여 자체 보관 가능.
2. 정밀 기기, 전기 기구 등은 화물로 탁송 되어야 하며, 위탁 수하물의 운송은 샤먼 항공의 수하물 포장, 부피, 중량에 대한 요구를 충족할 시에만 가능. 또한 이러한 물품의 중량은 무료 수하물 허용량에 포함되지 않으며 실제 중량에 의하여 초과 수하물 운임을 산정함.
3. 운동 장비 (스포츠 전용 총기와 탄약 포함)
4. 외교 문서 봉지 혹은 기밀 서류
5. 사용 중인 접이식 휠체어 또는 전동 휠체어
6. 어린이 보호 장치
7. 관제 칼 이외의 이기, 둔기(예: 부엌칼, 나이프, 과일칼, 공예품 칼, 수술칼, 가위, 연필깎이, 줄칼, 송곳, 도끼, 몽치, 망치 등)의 경우 위탁 수하물 안에 내장하여 운송해야 함.
8. 드라이아이스,알코올 음료, 흡연 도구, 화장품 등


소동물

2013년 8월 1일 이후 샤먼 항공에서는 애완 생동물에 대한 접수를 일시 정지합니다 (예외: 맹도견, 보청견, 구조견 등 특수 견종).
1. 맹도견, 보청견은 샤먼 항공의 운송 조건을 충족할 시 시각/청각 장애인을 기내에 동행할 수 있습니다. 맹도견, 보청견 및 케이지와 식량은 무료로 운송이 가능하되 무료 수하물 허용량으로 산정하지 않습니다.
2. 샤먼 항공에서는 기내에 보조견와 장애인의 동반 탑승을 허용합니다.
3. 장애인의 경우 샤먼 항공의 지상 근무 부서 또는 그 대리인에게 보조견의 신분 증명서(복무 자격증)와 검역 증명서를 제시해야 합니다.
4. 기내에 동반 탑승할 보조견은 체크인 전에 미리 목줄을 매야 하며, 탑승 시 좌석을 차지하거나 무단 이동하는 것을 금지합니다.
5. 정상적으로는 보조견이 기내에 탑승할 시 마스크를 장착시켜야 하나, 만약에 주인이 마스크를 해제하여야 할 경우에는 해당 이동 범위 내에 있는 승객들의 동의를 취득해야 합니다.
6. 기내의 위생을 유지하기 위하여 주인이 보조견의 배설 관련 문제를 책임져야 합니다.
7. 비상 통로 및 비상 구역 외에 보조견은 주인의 좌석에 동반하고 있어야 하며, 주인의 좌석에 보조견을 수용할 공간이 없을 경우 별도의 좌석을 제공받아야 합니다.


수하물 보상

1. 위탁 수하물이 파괴, 분실 또는 파손된 경우에는 샤먼 항공에서 수하물의 감소된 가치 및 금액에 따라 보상하거나 수리비를 부담합니다.

2. 국내선의 위탁 수하물에 대한 보상 금액은 킬로그램당 인민폐 100 위안 이하이며, 만약 수하물의 실제 손실이 그 기준보다 낮을 경우 실제 손실에 따라 배상합니다.

3. 국제(또는 대만, 홍콩, 마카오) 노선의 위탁 수하물:

a. 《바르샤바 공약》에 부합한 항공편의 수하물 보상 한도는 킬로그램당 20 달러이며, 만약 수하물의 실제 손실량이 그 기준보다 낮을 경우 실제 손실에 따라 배상합니다.

b.《몬트리올 공약》에 부합한 항공편의 수하물 보상 한도는 킬로그램당 30 달러(또는 등가 외화)이며, 만약 수하물의 실제 손실량이 그 기준보다 낮을 경우 실제 손실에 따라 배상합니다. 또한 만약 합당한 증거를 제시할 수 있을 시 일인당 위탁 또는 비위탁 수하물에 대한 보상 한도는 1131 SDR*로 합니다.

4. 보상 수하물의 중량은 실제 위탁 중량을 최고 한도로 하며, 수하물 중량 확인 불가 시에는 해당 좌석 의 일인당 무료 수하물 상한에 따라 보상합니다.

*SDR이란 국제 통화 기금에서 규정한 특별 인출권으로, SDR의 가치는 약 1.37달러로 환산합니다 (환율 상하 변동 가능).


수하물의 신고 가격

국내 운송의 위탁 수하물이 킬로그램당 100 위안을 초과하거나 국제(또는 대만, 홍콩,마카오) 운송의 위탁 수하물이 킬로그램당 100 위안을 초과할 시 수하물의 가격을 신고 가능하며, 샤먼 항공은 신고 가격에 대한 할증료를 수취합니다. 신고 가격은 수하물 자체의 실제 가치를 초과해서는 안되며, 국내 운송의 일인당 수하물 신고 가격의 최고 한도액은 8,000 위안이고 국제, 지역 항공편은 2500 달러 또는 등가 외화입니다. 만약에 신고된 가격에 대하여 샤먼 항공으로부터 이의제기를 받은 승객이 수하물 검사 받기를 거부할 경우에는 샤먼 항공에서 운송을 거부할 권리가 있습니다. 가격이 신고된 수하물이 파손되거나 분실되었을 경우 샤먼 항공에서 그 신고 가격에 따라 보상합니다.