航空便の遅延、キャンセルについて

航空会社の都合による航空便の遅延または、キャンセルが生じた場合、状況に応じ、食事や宿泊等のサービスを提供いたします。天候、航空規制、安全検査及び、旅客等航空会社が原因でない状況での航空便の遅延または、キャンセルが生じた場合、お乗継便の情報提供や予約、食事、宿泊等のご予約のお手伝いをいたします。ただし、発生する費用はお客様ご自身の負担となりますので、予めご了承ください。

航空便の遅延と変更：

下記いずれかに該当した場合、厦門航空は事前に通知をせず、機種や航路を変更したり、航空便の遅延、キャンセルをすることができます。

①厦門航空は国や地域の法律、条例を守る時。

②航空安全を確保する時。

③そのほか制御できない理由による航空便の遅延や変更。

航空便に乗り遅れた場合：

①旅客が航空便に乗り遅れた後に、厦門航空以外の航空会社に変更したい場合、「厦門航空の旅客・手荷物に関する国内運送規定」及び、「厦門航空の旅客・手荷物に関する国際運送規定」に定めた「10.REFUNDS」の関連規定に準じます。

②旅客が航空便に乗り遅れた後に、航空券の払い戻しや変更したい場合、「厦門航空の旅客・手荷物に関する国内運送規定」及び、「厦門航空の旅客・手荷物に関する国際運送規定」に定めた「10.REFUNDS」の関連規定に準じます。