注意事項(国際線)

フライト予約：

ご搭乗には航空券が必要です。オープンの航空券は搭乗予定便を予約してからはじめて使用することができます。搭乗予定便を予約したお客様は規定の時間内で航空券を購入する必要があります。時間内に航空券を購入しない場合、予約が取り消されることになります。

旅券：

お客様は民間航空機の搭乗に必要な有効の身分証明書(パスポート、ビザなど)の規定を厳格に遵守しなければなりません。搭乗者の氏名と身分証明書の氏名が不一致や、身分証明書の有効性に問題があったことで生ずる結果について、お客様ご自身の責任になります。尚、上記の問題で航空会社が搭乗拒否の権利を有します。

航空券：

航空券はパスポートに表記されている名前でご本人にしかご利用できません。他人への譲渡や修正をした場合、無効となり払い戻しもできません。

航空券の有効期間：

普通航空券の有効期間は旅行開始日より一年です。未使用の場合は、航空券発券日より一年になります。ディスカウト航空券の有効期間は適用ルールにより異なります。また、航空券は記載されている路線に従い、出発地から順番に使用しなければなりません。

航空券運賃：

航空券運賃は出発空港から目的空港までの費用を指します。地上での移動による費用、またそれにかかる税金などは含まれていません。それらの費用はお客様ご自身の負担になります。

航空券紛失：

航空券紛失した場合、書面で航空会社もしくは、旅行代理店に紛失の申告をしなければなりません。申告にあたり、航空券を購入した日時と場所の確認、また身分証明書とそれ以外に必要な証明書の提出が必須になります。申告が認められるまで、第三者により航空券が使用された場合、航空会社は一切の責任を負いません。

航空券の払い戻し：

お客様または、航空会社、天候等の原因で有効期限内において、全部または一部の航空券を利用していない場合、お客様の申告により、航空券の払い戻しが可能です。ただし、航空券の払い戻しは航空券を購入した場所、もしくは航空会社が指定する場所のみ払い戻しが可能となります。

搭乗手続き：

お客様は各地空港内の条件に従い、当地の空港に事前確認をした上、規定時間内で搭乗手続きを行ってください。

特殊旅客：

お子様一人旅、お手伝いを必要とされる体の不自由なお客様、妊娠中のお客様、ご高齢のお客様、怪我や病気のお客様等、航空会社の規定と条件を満たした上、ご搭乗頂けます。

機内持ち込み手荷物：

ファーストクラスのお客様は１個当たりの重量が5KG以内の手荷物を2つまで、ビジネスクラスとエコノミークラスのお客様は１個当たりの重量が5KG以内の手荷物を1つまで。手荷物のサイズは、縦55×横40×高さ20センチ/縦21.5×横13.5×高さ10インチ以内となります。上記の制限を超えた手荷物は、全て受託(預け)手荷物となります。

受託(預け)手荷物：

出発地、また目的地により無料で受託(預け)手荷物の制限が異なりますので、詳しくは「受託(預け)手荷物及び、持ち込み手荷物の注意事項」をご確認ください。

受託(預け)手荷物の梱包：

受託(預け)手荷物は一定の圧力を耐えられるようにしっかりと梱包しなければなりません。また、梱包はお客様ご自身で行わなければなりません。梱包不備により荷物のお預かりができない場合もありますので、ご注意ください。また、梱包不備による荷物の破損に対し、航空会社は一切の責任を負いません。

運送制限のある物品：

詳しくは「受託(預け)手荷物及び、持ち込み手荷物の注意事項」をご確認ください。

賠償責任：

厦門航空は、人身傷害の賠償、受託(預け)手荷物と持ち込み手荷物の破壊、破損による賠償、荷物の紛失による賠償については、ワルソー条約とモントリオール条約並びに、関連法律に準じます。

声明：

上記規定は厦門航空運送規定の一部を抜粋しており、全てのお客様におかれましては、厦門航空の全運送規定を遵守するとともに、国や地域の法律、条例も遵守しなければなりません。