日本語対応コールセンターの新設について

日本語対応コールセンターの新設について

 

2020年5月20日

厦門航空 日本支社

 

お客様各位:

 

 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社におかれましては、2020年4月14日よりコールセンターに日本語サービスが新設されましたことをご案内させていただきます。詳細につきましては、以下の通りとなります。



1、日本語受付時間:月曜日-金曜日 09:30-18:30(日本時間)
                   月曜日-金曜日 08:30-17:30(北京時間)

 

2、電話番号:+86-592-222-6666 (日本語ガイダンスは6番となります。)

 

3、受付内容:国際航空券の予約、変更、払い戻し、ポイント交換、座席指定、保険、手荷物料金の先払い、特別リクエスト(お子様の一人旅、バシネット(赤ちゃん用ベッド)、車椅子、機内特別食など)、団体国際航空券のお申し込み。ほかにはご指摘や上記以外のリクエストのお問い合わせについても受け付けております。


 

以上