Unique en Chine ! Xiamen Airlines décroche le prix « Compagnie aérienne de classe mondiale » de l'APEX pour la 4e année consécutive

Le 11 septembre 2025, lors de la cérémonie annuelle des APEX Awards à Los Angeles, Xiamen Airlines a une nouvelle fois remporté le prix prestigieux de « Compagnie aérienne de classe mondiale ». Il s’agit de la quatrième année consécutive que Xiamen Airlines reçoit cette distinction depuis sa première nomination en 2022, devenant ainsi la seule compagnie aérienne chinoise à réaliser cet exploit. Cela démontre la compétitivité internationale solide des entreprises de l’aviation civile chinoise au sein du système d’évaluation mondial de l’expérience passager. Ni Liangsheng, membre du comité du Parti et vice-président de Xiamen Airlines, était présent à la cérémonie pour recevoir le prix au nom de la compagnie.

Cette année, figurent au palmarès aux côtés de Xiamen Airlines des noms prestigieux tels que Qatar Airways, Singapore Airlines et Emirates. Lors de la cérémonie de remise des prix, Joe Leader, PDG d’APEX, a déclaré à propos de Xiamen Airlines : « Le titre de 'compagnie aérienne de classe mondiale', qui est la plus haute distinction d’APEX, est attribué selon des critères rigoureux et exhaustifs. Le fait que Xiamen Airlines ait remporté ce prix quatre années consécutives s’explique par la stabilité de ses opérations en matière de sécurité et la continuité de ses innovations en matière de service. Les expériences accumulées dans ses pratiques opérationnelles offrent un exemple de référence pour l’industrie aéronautique mondiale afin d’améliorer la qualité opérationnelle et d’optimiser l’expérience des passagers. »

En tant qu’évaluation faisant autorité dans le domaine de l’expérience des passagers aériens, les prix APEX sont décernés sur la base des retours réels de millions de voyageurs et des évaluations sur site d’auditeurs professionnels, couvrant des dimensions telles que la sécurité opérationnelle, la qualité du service, le développement durable et l’expérience numérique. Il est à noter que la compétition cette année a été plus intense que les années précédentes, avec des critères d’évaluation encore plus détaillés. Les dimensions liées aux tendances sectorielles, comme les performances en matière de développement durable et les progrès des services numériques, ont vu leur poids dans l’évaluation significativement augmenté, ce qui a accru la valeur des lauréats finals.

Xiamen Airlines a remporté cette distinction internationale quatre années consécutives, grâce à son engagement de long terme et à ses innovations constantes dans des domaines clés tels que la sécurité, les services et le développement durable. En matière d’exploitation sécurisée, jusqu’en août 2025, Xiamen Airlines a accumulé plus de 9,35 millions d’heures de vol sans incident, assurant 476 mois consécutifs de sécurité aérienne (flight safety) et 380 mois de sûreté de l’aviation (aviation security), maintenant ainsi son leadership dans le secteur aérien chinois et offrant une garantie de sécurité optimale aux passagers. Pour améliorer la qualité de service, Xiamen Airlines a développé un système diversifié incluant « Xiamen Airlines Cuisine », « Xiamen Airlines Sky Lounge » et « Xiamen Airlines Egret Class », tout en innovant avec des lignes premium. Des repas personnalisés sur les vols long-courriers aux services de cabine distinctifs, en passant par un enregistrement facilité dans les aéroports hubs et une prise en charge optimale des correspondances, chaque étape du voyage est couverte pour une expérience optimisée. Dans le domaine du développement durable, Xiamen Airlines promeut l’allègement des avions, recycle les huiles alimentaires pour produire du SAF (carburant aviation durable) traçable, et optimise l’efficacité du carburant grâce à des algorithmes intelligents. Ces innovations, primées dans le cadre du programme national « Double Top 10 » des meilleures pratiques d’économie d’énergie, offrent une « solution Xiamen Airlines » reproductible pour la transition écologique du secteur aérien.