Xiamen Airlines remporte à nouveau le grand prix APEX de ''Compagnie aérienne de classe mondiale'', devenant ainsi la seule compagnie aérienne chinoise sélectionnée

Le 30 octobre 2024, heure locale, lors de la cérémonie annuelle de remise des prix de l'APEX (Association mondiale de l’expérience des voyageurs aériens) qui s'est tenue à Los Angeles, aux États-Unis, Xiamen Airlines a remporté pour la troisième fois le grand prix ''Compagnie aérienne de classe mondiale''. En tant que seule compagnie aérienne chinoise sélectionnée, Xiamen Airlines rejoint les premiers rangs des dix compagnies aériennes de renommée mondiale, dont KLM, Qatar Airways, Singapore Airlines, Turkish Airlines et All Nippon Airways, etc. En même temps, Xiamen Airlines a également remporté le prix unique le plus important du concours, ''Meilleur service en cabine mondial''.

Il est rapporté que l'APEX est l'une des organisations professionnelles faisant autorité dans le domaine des services aéronautiques mondiaux, sa sélection annuelle de prix est basée sur un grand nombre de données réelles de commentaires des passagers et procède à une évaluation complète des compagnies aériennes en termes de qualité de service, de niveaux de sécurité et d’expérience client, etc. L'obtention du titre de ''Compagnie aérienne de classe mondiale'' marque la reconnaissance et le professionnalisme de la compagnie aérienne à l'échelle mondiale, et constitue un enseigne en or du niveau de service de la compagnie aérienne.

Lors de la cérémonie de remise des prix, Xie Bing, le Directeur général de Xiamen Airlines, a accepté le prix et prononcé un discours. Il a déclaré que le succès de Xiamen Airlines est indissociable de la confiance et du soutien des passagers, et a résumé le concept de service de Xiamen Airlines comme étant ''3Cs'' : Customer Experience (Expérience client), Corporate Culture (Culture d'entreprise) et Caring for earth (Souci de la Terre). Xie Bing a déclaré que Xiamen Airlines a toujours prêté attention à l'expérience des passagers, soutenue par la culture d'entreprise, recherché l'excellence en matière d'opérations sûres et de qualité de service, et promu activement le concept de développement durable à l'échelle mondiale.

Xiamen Airlines a remporté cet honneur international pendant trois années consécutives, ce qui reflète son travail approfondi en matière de sécurité, de service et de développement durable, etc. Xiamen Airlines continue de consolider et d'améliorer son système de gestion de la sécurité et a établi une référence dans le secteur grâce à son excellent enregistrement en matière de sécurité. Cette fois-ci, le prix du ''Meilleur service en cabine mondial'' est principalement dû aux normes élevées et constantes de Xiamen Airlines en matière de qualité de service, les marques de services telles que ''Limite de ciel de Xiamen Airlines'', ''Sur l'aigrette de Xiamen Airlines'' et ''Cuisine aérienne de Xiamen Airlines'' ont été appréciées par de nombreux voyageurs comme ''dépassant les attentes''. Ces dernières années, Xiamen Airlines a construit un système de développement durable couvrant la flotte verte, les infrastructures vertes, les voyages verts, etc., et a été invitée à assister à des événements thématiques organisés par les Nations Unies, l'Association du transport aérien international et les autres organisations, etc. pour partager le Match de traversée urbaine SDGs de Xiamen Airlines, le Numéro de rêve conjoint, MyFamilyIP et les autres pratiques innovantes pour le développement durable, etc.