一、 可為您提供的服務
（1）關注並完成身份驗證後，可自動識別您購買的中轉行程；
（2）為您提供轉機流程簡介、中轉地中轉服務產品自助預訂服務；
（3）當您所乘航班延誤並將導致轉機錯失風險時，為您推送量身定制的中轉補救方案。
二、關注方式
（關注方式1）通過微信掃描二維碼進入
!["二维码10cm"]("/cms-i18n-ow/upload/images/2022/4/官网中转服务更新202204.001.jpeg")
（關注方式2）微信小程式搜索“廈門航空”，點擊服務大廳內的“中轉秘書”進入
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一、 可為您提供的服務
（1）關注並完成身份驗證後，可自動識別您購買的中轉行程；
（2）為您提供轉機流程簡介、中轉地中轉服務產品自助預訂服務；
（3）當您所乘航班延誤並將導致轉機錯失風險時，為您推送量身定制的中轉補救方案。
二、關注方式
（關注方式1）通過微信掃描二維碼進入
（關注方式2）微信小程式搜索“廈門航空”，點擊服務大廳內的“中轉秘書”進入
1、廈門國際/地區轉國際/地區中轉流程
!["国际转国际、国内NEW.jpg"/]("/brandnew_CN/upload/images/2023/11/国际转国际、国内NEW.jpg" "\"国际转国际、国内NEW.jpg\"")
國際到達廳 → 入境聯檢檢查 → 乘坐電梯上二樓→ 國際出發廳 → 出境海關檢查 → 出境邊檢檢查 → 安全檢查 → 候機、登機
24小時直接過境免辦邊檢手續流程：下機→國際到達通道→24小時直接過境區域→候機、登機
2、廈門國際/地區轉國內中轉流程
【廈航轉廈航一票到底通程旅客】
國際到達廳 → 入境聯檢檢查 → 通程等待區 → 入境海關檢查 →乘坐電梯上二樓 → 國內出發廳 → 安全檢查 → 候機、登機
【其他旅客】
國際到達廳 → 海關檢驗 → 入境邊檢檢查 → 提取托運行李 → 入境海關檢查 → 乘坐電梯上二樓 → 國內出發廳 → 續程航班值機 → 安全檢查 → 候機、登機
3、廈門國內轉國際/地區中轉流程
!["国内转国内、国际.jpg"/]("/brandnew_CN/upload/images/2023/11/国内转国内、国际.jpg" "\"国内转国内、国际.jpg\"")
【廈航轉廈航一票到底通程旅客】
國內到達廳 → 乘坐電梯上二樓國際出發廳 → 出境海關檢查 → 續程航班值機 → 出境邊檢 → 安全檢查 → 候機、登機
【其他旅客】
國內到達廳 → 提取托運行李 → 乘坐電梯上二樓國際出發廳 → 出境海關檢查 → 續程航班值機 → 出境邊檢 → 安全檢查 → 候機、登機
4、國內轉國內路線中轉流程
【廈航轉廈航一票到底通程旅客】
下機-進入隔離區-候機-核驗行程-登機
【其他旅客】
國內到達廳 → 提取托運行李 → 乘坐電梯上二樓 → 續程航班值機 → 安全檢查 → 候機、登機
1、可享受中轉服務的中轉旅客定義：
(1) 聯程客票且實際承運人均為廈門航空、河北航空、江西航空，含廈航與河北航、廈航與江西航互為代碼共用航班，不適用於其他代碼共用航班代碼；
(2) 廈航認定有獨立自理能力的旅客，暫無法為無成人陪伴兒童、無成人陪伴老人等需要特殊服務的旅客提供聯程中轉服務。16周歲以下未成年人，需有成年親屬陪同方可申請相應中轉服務。
2、通程服務
通程服務開通航點速查
【境內-境內】
北京大興、長春、長沙、成都天府、重慶、大連、廣州、貴陽、桂林、哈爾濱、海口、杭州、合肥、衡陽、濟南、昆明、蘭州、柳州、瀘州、綿陽、南京、南寧、南充、寧波、青島、上海虹橋、瀋陽、太原、天津、武漢、烏魯木齊、五臺山、武夷山、西安、西寧、銀川、運城、鄭州、中衛、舟山、珠海、三亞。
從以上境內場站始發，在廈門中轉當日廈航實際承運的境內航班，均已開通“一票到底，行李直掛”業務。已辦理相應境內通程業務的旅客，落地廈門後，無需離開境內隔離區，可直接前往續程航班登機口候機。
【境內-國際/地區】
長春、大連、哈爾濱、海口、濟南、昆明、南京、南寧、青島、瀋陽、太原、武漢、西安、西寧、銀川、鄭州（廈門航空承運）、成都天府、寧波、柳州、蘭州、牡丹江、深圳、舟山、南充、綿陽、連雲港、運城、貴陽、中衛、固原、南通、無錫、延安、衡陽、呼和浩特（廈門航空承運）。
從以上航站始發，中轉24小時內廈航實際承運的國際/地區航班，已開通“行李直掛”服務。到廈後前往廈航國際值機櫃檯重新列印國際航班登機牌，無需自取行李再次辦理托運手續。
北京大興、上海虹橋、南昌（江西航空承運）、天津、福州、桂林、合肥、珠海、廣州、烏魯木齊、武夷山、瀘州、石家莊（河北航空承運）、重慶、長沙、杭州
從以上航站始發，中轉當日廈航實際承運的國際/地區航班，已開通“一票到底，行李直掛”服務。到廈後可按規定時間辦理出境手續後，前往登機口候機，無需自取行李和再次辦理值機手續。
中轉次日廈航實際承運的國際/地區航班，已開通“行李直掛”服務。到廈後按轉機航班開辦時間前往廈航國際值機櫃檯重新列印登機牌，無需自取行李再次辦理托運手續。
【國際/地區-國際/地區】
阿姆斯特丹、澳門、巴厘島、巴黎、檳城、大阪、東京、多哈、高雄、河內、胡志明、吉隆玻、金邊、洛杉磯、馬尼拉、曼谷、墨爾本、沙巴、首爾、臺北桃園、臺北松山、溫哥華、悉尼、暹粒、香港、新加坡、雅加達、仰光、馬累。
從以上航站始發，中轉當日廈航實際承運的國際/地區航班，已開通“一票到底，行李直掛”服務，可在始發站辦理好續程航班的登機牌和行李牌，到廈後無需提取行李和再次辦理值機手續。
如您無需在廈門申請中轉休息室和中轉酒店服務，到廈後可直接前往“24小時直接過境”區域辦理過境手續後，至相應登機口候機。
【國際/地區-境內】
澳門、巴厘島、檳城、大阪、東京、高雄、河內、胡志明、吉隆玻、金邊、馬尼拉、曼谷、沙巴、首爾、臺北桃園、臺北松山、暹粒、香港、新加坡、雅加達、仰光、馬累。
從以上航站始發，中轉當日廈航、河北航、江西航實際承運的境內航班，已開通“一票到底，行李直掛”服務，可在始發站辦理好續程航班的登機牌和行李牌，到廈後無需提取行李和再次辦理值機手續。
墨爾本、悉尼、阿姆斯特丹、巴黎、多哈、洛杉磯、溫哥華。
從以上航站始發，中轉24小時內廈航、河北航、江西航實際承運的境內航班，已開通“一票到底，行李直掛”服務，可在始發站辦理好續程航班的登機牌和行李牌，到廈後無需提取行李和再次辦理值機手續。
請您在辦理邊防入境手續後，前往通程待檢區與工作人員聯繫，對您的托運行李進行“通關再確認”。
*需辦理聯程值機的旅客，須閱讀“聯程中轉行李”標識牌內條款或者《中轉行李免提通關全委託處理協議》內容（二者只需完成其一），確認無異議後簽字確認，聲明托運行李符合中國海關、安檢要求，及授權航司配合開箱查驗，以便在廈門高崎國際機場中轉免提行李快速通關。
3、中轉服務產品（點此查看）
(1) 中轉酒店
(2) 中轉休息室
4、櫃檯資訊
(1) 隔離廳境內中轉服務櫃檯：6號登機口旁
(2) 中轉保障服務櫃檯：到達廳7號門對面，諮詢電話：95557。
(3) 中轉產品服務櫃檯：到達廳7號門對面，諮詢電話：0592-5710109。
5、溫馨提醒
(1) 請有出境行程的旅客，提前查閱相應國家入境政策，並提前準備好相關材料並通過廈航證件預審平臺進行審核，如因證件材料問題導致無法成行，需自行負責。
(2) 最短銜接時間：
時間 | 國際/地區-國際/地區 | 國際/地區-境內 | 境內-國際/地區 | 境內-境內 |
最短銜接時間 | 120分鐘 | 120分鐘 | 90分鐘 | 60分鐘 |
(3) 值機截關時間：境內航班為航班起飛前30分鐘；國際（地區）航班為航班起飛前45分鐘。
1、客票改簽
（1）撥打客服熱線95557進行客票退改簽；
（2）進入微信“廈門航空”小程式，“不正常航班服務”平臺自助辦理。
2、住宿服務
因廈航原因導致銜接錯失，且後續改簽航班為隔日航班，可通過95557客服申請1晚免費住宿服務（往返交通費用需自理）。