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在线选座须知

温馨提示:

目前提前选座功能适用于厦航实际承运的所有航线,其中付费座位仅适用于国际(地区)航线经济舱旅客。提前选座需遵循以下原则:

1. 请于航班起飞72小时之前进行提前选座。

2. 提前选座支持以“731”开头的客票且挂MF代号、由厦航实际承运的航班旅客使用。

3. 提前选座后,您仍须登录厦航网上值机系统或到机场值机柜台办理乘机手续。

4. 我们将尽量为您保留您选定的座位,但可能因为航班取消、合并、机型或座位布局变更、婴儿及其成人监护人座位限制等原因导致您选座受限或选定的座位被调整,请以办理乘机手续时的座位为准。

5.付费/积分座位退座暂不收取手续费,如需退座,请前往相应订购渠道操作退票;航班改期无法将已选座位自动更改,您购买的当前及后续航班的选座座位将受影响,请您自行退座,按新航班日期重新选座。

6. 支持为同行旅客选择相邻座位,最多同时可选6人。

7.如果需要付费选座产品发票,请您前往厦航M网站、微信、APP“服务大厅—抵达服务—电子发票”进行开具,如遇问题可咨询厦航客服热线95557。


 厦航付费选座产品购买须知

第一条产品概念

1.1 付费选座产品:厦航为已购买客票的旅客提供有偿的机上座位选座服务。

1.2 产品销售期:自厦航官网开放产品销售之时起至所乘航班计划72小时前止。

1.3 产品有效期:自旅客在厦航官网付费购买选座产品之时起至所乘航班停止办理登机手续前45分钟。

第二条产品适用范围

2.1 适用客票:旅客需先购买厦航实际承运航班以“731”开头的国际(地区)客票,并订妥座位。

2.2 适用航班:“MF”开头且由厦航实际承运的航班

第三条产品内容、标准及限制

3.1 付费选座服务内容:厦航提前锁定航班选座区域,并按旅客付费选定的舒适座位安排乘坐。

3.2 付费选座服务标准:此服务仅为旅客提供选座服务,其他地面及客舱服务按旅客购买客票所对应的舱位标准提供。

3.3 付费选座服务限制:婴儿及其成人监护人不得坐于应急出口座位和靠过道座位。

第四条付费选座产品价格

4.1付费选座产品区分不同航线和座位类型进行定价,具体价格以官网显示为准;

4.2 厦航保留在事先不告知的情况下调整提前选座产品价格的权利。厦航将不定期采取优惠政策调整价格及积分,具体以实时显示为准。

4.3 如果需要现金选座产品发票,请您前往厦航M网站、微信、APP“服务大厅—抵达服务—电子发票”进行开具,如遇问题可咨询厦航客服热线95557。

第五条订单生效

5.1 订单生效的定义:您选定座位后,按系统提示确认订单,完成支付,订单即时生效并产生法律效力。

第六条退座

6.1 现金选座:订单生效后,您可以在航班停止办理登机手续前登陆厦航官网进行产品取消操作,暂不收取退座手续费;对于其他导致座位实际未使用的情况,均将免收退座手续费进行退座处理。

6.2 积分选座:订单生效后,如您自愿退座,积分选座产品不收取积分费用,但积分将按原有效期退回您的账户;如您非自愿退座,请联系厦航95557申请,将不收取积分费用,退回积分的有效期为退回日起算至第4个连续公历年的12月31日。

6.3 付费选座退订座位有效期为预订之日起一年内。


 


95557
服务热线
86-592-2226666
境外请拨
MF@XIAMENAIR.COM
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