厦航在各机场均有指定值机柜台为旅客办理登机手续，具体办理位置及值机柜台截止办理时间，可详询各机场官方网站或致电95557进行咨询。因行李安检要求，为保障每位旅客出行需要，建议旅客预留充足的时间（至少航班离站前90分钟），提前到达相应机场值机柜台凭个人有效旅行证件办理乘机手续。
在乘机前，旅客及其行李（随身行李及托运行李）必须经过安全检查。
旅客可以自愿向保险公司投保国内旅客运输人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不免除或减少厦门航空有限公司应当承担的赔偿限额。
旅客未能按时到达厦航的乘机登记处或登机门，或未能出示其有效身份证件及客票、登机牌，或未能做好旅行准备，厦航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位。对旅客由此所产生的损失和费用，厦航不承担责任。
