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遗留物品领取须知


亲爱的旅客,若您不慎将随身携带物品遗留在厦航客舱或其它厦航工作区域,您可通过致电 厦门航空行李查询部门,确认失物信息并按指定地址前往领取遗失物品。 我们承诺为您提供以下服务:


保管服务

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鲜活易腐物品和食品等物品保管24小时

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牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋等生活日用品保管48小时

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火机类、气体类、榴莲、充电宝等易燃物品、有异味的物品因不具备储存条件,不予保管

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手机、ipad、照相机、品牌手表等贵重物品保管期90天

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证件、银行卡保管90天

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衣物、水杯、眼镜、书本及其它遗留物品保管15天。

温馨提示:根据《海关法》第三十、第五十一条及《海关涉案财物管理办法(试行)》署财发(2015)268号第五十一条规定,国际(地区)遗留物品保管30天后,移交当地海关处理。

交付服务

1. 旅客遗留物品原则上在机场现场交付,请您携带本人身份证(护照)原件前来认领。如您委托他人办理,须提供厦航认可的处理委托书以及您本人身份证(护照)的复印件和委托人身份证(护照)原件。

2. 如您无法至现场办理,您可选择快递公司为您寄送,手续要求与委托认领相同,所产生的费用由您支付。在运送过程中如出现物品的损坏或丢失由您自行与负责运送的第三方协商解决,我们将不承担责任。(点此下载委托书)


温馨提示:因收运限制,以下物品可能无法安排运送:鲜活易腐物品、散装食品、异味物品、易碎物品、危险品(如内置锂电池的电子产品,包括手机、IPAD、充电宝等)等。

联系部门

联系电话

工作时间

厦门航空厦门国内行李查询

0592-5739190

08:30-17:30

厦门航空厦门国际行李查询

0592-5739192

08:30-17:30

目前此项服务暂时仅限于厦门高崎国际机场T3候机楼。

 

其他航站遗留物品领取事项请咨询:

联系部门

联系电话

工作时间

厦门航空杭州行李查询

0571-87687159

09:00-23:30

厦门航空福州行李查询

0591-28013535

09:00-23:30

 

95557
服务热线
86-592-2226666
境外请拨
MF@XIAMENAIR.COM
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