适用于2023年12月11日(含)-2024年1月9日(含)之间填开客票。
若有变更另行通知,未尽事宜按《厦门航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》、《厦航国内运输客票使用条件》执行。
舱位服务等级 | 定座 舱位 | 自愿变更手续费(每次) | 自愿退票手续费 | 自愿签转 | 不定期客票填开 | ||||||
计划离站时间168小时(含)前 | 计划离站时间168小时(不含)内至48小时(含)前 | 计划离站时间前48小时(不含)内至4小时(含)前 | 计划离站时间4小时内(不含)及航班起飞后 | 计划离站时间168小时(含)前 | 计划离站时间168小时(不含)内至48小时(含)前 | 计划离站时间前48小时(不含)内至4小时(含)前 | 计划离站时间4小时内(不含)及航班起飞后 | ||||
经济舱 | 厦航 G舱 | 20% | 30% | 50% | 70% | 30% | 50% | 80% | 90% | 不允许 | 不允许 |
经济舱 | 河北航 S舱 | 20% | 30% | 50% | 70% | 30% | 50% | 80% | 90% | 不允许 | 不允许 |
1 适用航班
适用于联程客票全航程中由厦航集团实际承运的航班。包机及代码共享航班不适用。
2 适用定座舱位
厦航实际承运航班定座舱位为G舱,河北航空实际承运航班定座舱位为S舱。
3 适用客票
适用于厦航731开头开具的联程客票。
4 自愿变更
4.1自愿变更航程:客票按自愿退票处理。
4.2客票全部未使用,自愿变更日期或航班的,在符合中转最短/最长衔接时间条件情况下按照下述规则办理:
a)在计划离站时间168小时(含)前变更,每次收取票面价20%的变更手续费;
b)在计划离站时间168小时内(不含)至48小时(含)前变更,每次收取票面价30%的变更手续费;
c)在计划离站时间48小时内(不含)至4小时(含)前变更,每次收取票面价50%的变更手续费;
d)在计划离站时间之前4小时(不含)及航班起飞后变更,每次收取票面价70%的变更手续费。
4.3票价差额:高票价变更到低票价,按自愿退票办理;低票价变更到高票价,应同时收取变更手续费和票价差额;变更前后票价不变则仅收取变更手续费。
4.4客票已部分使用,不得变更,按自愿退票处理。
5 自愿退票
5.1客票全部未使用,按照下述规则办理:
a)自愿退联程客票中任意一个单独航段:需将整张客票按自愿退票处理。
b)在计划离站时间168小时(含)前退票,收取票面价30%的退票手续费;
c)在计划离站时间168小时内(不含)至48小时(含)前退票,收取票面价50%的退票手续费;
d)在计划离站时间48小时内(不含)至4小时(含)前退票,收取票面价80%的退票手续费;
e)在计划离站时间之前4小时(不含)及航班起飞后退票,收取票面价90%的退票手续费。
5.2客票部分已使用,不得退票。未使用航段的税费仅退还至旅客本人的银行卡或账户。
6 自愿签转
不允许变更承运人(签转)。
7 非自愿退票、变更
7.1定座舱位为G/S舱客票,由于天气、空中交通管制等无法控制或不能预见的非厦航原因以致航班取消、提前、出港延误、航程改变、导致衔接错失、不能提供旅客原已定妥的座位、或因未能在合理的时间内按照班期时刻飞行而造成无法在客票有效期内为已出票的旅客提供座位时, 将免费安排有可利用座位且尽早出发的厦航集团航班(厦航、河北航、江西航),或免费办理退票,但不得变更至非厦航集团实际承运航班。
7.2其他未列明事项参照厦航当期有效的《厦门航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》《河北航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》《厦航国内运输客票使用条件》的相关规定执行。
8 其他说明
8.1客票必须按顺序使用,否则厦航有权取消其定座,且不予恢复。客票签注栏将注明“Q/中转产品不得签转”。
8.2本产品儿童与成人同价。不享受经济舱普通票价的儿童优惠折扣。
8.3其他未列明事项参照厦航当期有效的《厦门航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》《河北航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》《厦航国内运输客票使用条件》的相关规定执行。
9 生效与修改
9.1本条件适用于2023年12月11日(含)以后销售且2023年12月11日(含)以后开始旅行的客票使用,在此日期之前销售客票使用规定按原产品客票使用条件相关规定执行。
9.2厦航有权不经通知修改其运输条件、运输规定、票价和费用标准。但此修改不适用于修改前已经购票的旅客。
9.3厦航的工作人员、授权销售代理人、授权地面服务代理人或雇员都无权违反或更改厦航适用的运输条件、运输规定、票价和费用标准。
9.4厦航拥有本产品最终解释权。