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1、厦门国际（地区）转国际（地区）中转流程

国际到达厅 → 入境联检检查 → 乘坐电梯上二楼→ 国际出发厅 → 出境海关检查 →  出境边检检查 → 安全检查 → 候机、登机

24小时直接过境免办边检手续流程：下机→国际到达通道→24小时直接过境区域→候机、登机

2、厦门国际（地区）转国内中转流程

【厦航转厦航一票到底通程旅客】

国际到达厅 → 入境联检检查 → 通程等待区 → 入境海关检查 →乘坐电梯上二楼 →  国内出发厅 → 安全检查 → 候机、登机

【其他旅客】

国际到达厅 → 海关检验 → 入境边检检查 → 提取托运行李 → 入境海关检查 → 乘坐电梯上二楼 → 国内出发厅 → 续程航班值机 → 安全检查 → 候机、登机

3、厦门国内转国际（地区）中转流程

【厦航转厦航一票到底通程旅客】

国内到达厅 → 乘坐电梯上二楼国际出发厅 → 出境海关检查 → 续程航班值机 → 出境边检 → 安全检查 → 候机、登机

【其他旅客】

国内到达厅 → 提取托运行李 → 乘坐电梯上二楼国际出发厅 → 出境海关检查 → 续程航班值机 → 出境边检 → 安全检查 → 候机、登机

4、国内转国内路线中转流程

【厦航转厦航一票到底通程旅客】

 下机-进入隔离区-候机-核验行程-登机

【其他旅客】

国内到达厅 → 提取托运行李 → 乘坐电梯上二楼 → 续程航班值机 → 安全检查 → 候机、登机

1、可享受中转服务的中转旅客定义：

(1) 厦航联程客票且为同一客票；

(2) 实际承运人均为厦航，代码共享航班无法提供相应中转服务;

(3)厦航认定有独立自理能力的旅客，暂无法为无成人儿童、无成人陪伴老人等需要特殊服务的旅客提供联程中转服务。16周岁以下未成年人，需有成年亲属陪同方可申请相应中转服务。

2、通程服务

【国内-国内】

国内场站始发，中转当日厦航实际承运的国内航班，均已开通“一票到底，行李直挂”业务，但视始发站规定为准。

【国内-国际（地区）】

长春、重庆、长沙、大连、福州、广州、哈尔滨、海口、杭州、合肥、济南、昆明、南京、南宁、青岛、沈阳、太原、天津、武汉、西安、西宁、银川、郑州、成都天府、宁波、桂林、柳州、兰州、乌鲁木齐、牡丹江、深圳、舟山、南充、绵阳、武夷山、连云港、珠海、运城、贵阳、中卫、固原、泸州、南通、无锡。

从以上航站始发，中转24小时内厦航实际承运的国际（地区）航班，已开通“行李直挂”服务。到厦后前往厦航国际值机柜台重新打印国际航班登机牌，无需自取行李再次办理托运手续。

北京大兴、上海虹桥

从以上航站始发，中转24小时内厦航实际承运的国际（地区）航班，已开通“一票到底，行李直挂”服务。到厦后可按规定时间办理出境手续后，前往登机口候机，无需自取行李和再次办理值机手续。

【国际（地区）-国际（地区）】

阿姆斯特丹、澳门、巴厘岛、巴黎、槟城、大阪、东京、多哈、高雄、河内、胡志明、吉隆坡、金边、洛杉矶、马尼拉、曼谷、墨尔本、沙巴、首尔、台北桃园、台北松山、温哥华、悉尼、暹粒、香港、新加坡、雅加达、仰光、马累。

从以上航站始发，中转当日厦航实际承运的国际（地区）航班，已开通“一票到底，行李直挂”服务，可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌，到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

如您无需在厦门申请中转休息室和中转酒店服务，到厦后可直接前往“24小时直接过境”区域办理过境手续后，至相应登机口候机。

【国际（地区）-国内】

阿姆斯特丹、澳门、巴厘岛、巴黎、槟城、大阪、东京、多哈、高雄、河内、胡志明、吉隆坡、金边、洛杉矶、马尼拉、曼谷、沙巴、首尔、台北桃园、台北松山、温哥华、暹粒、香港、新加坡、雅加达、仰光、马累。

从以上航站始发，中转当日厦航实际承运的国内航班，已开通“一票到底，行李直挂”服务，可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌，到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

墨尔本、悉尼。

从以上航站始发，中转当日或隔日厦航实际承运的国内航班，已开通“一票到底，行李直挂”服务，可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌，到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

请您在办理边防入境手续后，前往通程待检区与工作人员联系，对您的托运行李进行“通关再确认”。

* 需办理联程值机的旅客，须在始发站签署《中转行李免提通关全委托处理协议》，声明托运行李符合中国海关、安检要求，及授权航司配合开箱查验，以便在厦门高崎国际机场中转免提行李快速通关。

3、中转服务产品（点此查看）

(1) 中转酒店

(2) 中转休息室

4、柜台信息

(1) 隔离厅国内中转服务柜台：6号登机口旁

(2) 中转保障服务柜台：到达厅7号门对面，咨询电话：95557。

(3) 中转产品服务柜台：到达厅7号门对面，咨询电话：0592-5710109。

5、温馨提醒

(1) 请有出境行程的旅客，提前查阅相应国家入境政策，并提前准备好相关材料并通过厦航证件预审平台进行审核，如因证件材料问题导致无法成行，需自行负责。

(2) 最短衔接时间：

(3) 值机截关时间：国内航班为航班起飞前30分钟；国际（地区）航班为航班起飞前45分钟。

1、客票改签

（1）拨打客服热线95557进行客票退改签；

（2）进入微信“厦门航空”小程序，“不正常航班服务”平台自助办理。

2、住宿服务

因厦航原因导致衔接错失，且后续改签航班为隔日航班，可通过95557客服申请1晚免费住宿服务（往返交通费用需自理）。