一、地空联运产品适用条件
（一）适用旅客
通过地面交通（动车或高铁、网约车、出租车）往返于天津市、河北省、山西省、山东省、内蒙古自治区至北京，乘坐厦航指定北京-多哈航班出入境的单程或往返旅客。团队旅客及婴儿（0-2周岁（不含））不适用。
（二）适用航班及舱位
仅限厦航实际承运的北京-多哈航班。包机、代码共享航班除外。其中，U/S/G/O/X/E舱位不适用。
（三）销售渠道
厦航各直销渠道、各授权境内外销售代理。
（四）产品有效期
本产品的旅客出票日期即日起至2026年7月31日（含）。
本产品的航班日期即日起至2026年7月31日（含）。
二、地空联运产品内容
（一）服务权益
1.高铁动车
每人每航段补助人民币200元（低于200的按实际支付金额向上取整至十位数）。
2.网约车、出租车
成人旅客每人每航段补助人民币400元（低于400的按实际支付金额向上取整至十位数），儿童旅客每人每航段补助人民币200元（低于200的按实际支付金额向上取整至十位数）。
（二）申请地点
北京大兴机场4层厦航综合服务柜台。
（三）旅客报销流程
1.信息核验
序号 | 航班 | 申请方式 | 补助申请地点、申请时间及地面交通到达时限 | 旅客提供信息 | 举例 |
1 | 单程 | — | 航班起飞前24小时内（领取地点：北京） | 证件、“始发地-北京”地面交通凭证 | 出境乘坐高铁来到北京领取补贴200元 |
2 | 往返 | 分段领取 （仅限首段北京出境旅客） | 1.去程出境航班起飞前24小时内（领取地点：北京） | 出境乘坐高铁领取补贴200元，入境领取补贴200元 | |
一次性领取 | 1. 回程入境航班落地后24小时内 2. 第二程出境航班起飞前24小时内 旅客入境参照出境补贴方式及标准 （领取地点：北京） | 出境时乘坐网约车未领取补助。在入境落地后24小时内，可凭出境时相关交通凭证一次性申请领取入境补助200元和出境补助200元，共计400元 |
2.信息填写
满足补贴领取条件的旅客，在工作人员指引下，填写相关信息。同时将地面交通凭证交由工作人员拍照留底，实体发票/报销凭证需交由工作人员留存。
（1）旅客有微信
使用微信领取交通补贴。旅客在工作人员指引下按要求填写姓名、证件号、微信号等相关信息。
（2）旅客无微信
①若旅客选择交通补助，使用银行卡方式领取交通补贴。旅客在工作人员指引下按要求填写姓名、证件号、银行卡等相关信息。
②若旅客选择免费住宿，柜台工作人员为其安排免费中转酒店。
（3）需代领的旅客
仅限儿童和无法操作手机的旅客。需向工作人员提出代为领取申请，按要求填写姓名、证件号等相关信息，并将领取人、代领取人关系证明/授权书、相关证件、地面交通凭证交由工作人员拍照留底。办理业务时未提出申请的，仅限本人领取，不得代他人申请。
（四）地面交通凭证
1.旅客可持以下任何一种凭证：
（1）凭证内容
①高铁或动车车票（限实体报销凭证或电子发票）。
②网约车电子发票/出租车纸质发票，及本人手机中APP或小程序里导航行程记录（例如高德地图导航记录）。
*柜台需收取旅客实体报销凭证/实体发票并保留备查。
（2）凭证限制条件
①导航记录截图无效。
②到达北京时间需在航班起飞前24小时以内。
③出发及到达地点需符合产品“适用旅客”范围。
2.亲友同车
乘坐同一航班的旅客，如与亲友同车出行（不含高铁、动车），只需出示一份地面交通凭证。
（五）权益领取
（1）持有中国身份证的旅客，系统将在5个工作日内自动打款。
（2）无中国身份证的旅客，系统约在15个工作日内自动打款（具体打款时效取决于国际银行处理时间）。
旅客于收到领取短信之日起（含）60日内，按指引页面步骤申请领取补偿。
如有疑问请咨询厦航客服热线95557或厦航中转服务柜台。
