尊敬的旅客：

受甘肃临夏地震影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及兰州、西宁机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：

一、适用客票

在2023年12月19日（含）前购买或换开、行程涉及兰州、西宁机场进出港（含经停）的厦航国内航班及使用MF航班号的国内代码共享航班，且旅行日期为2023年12月19日（含）至2024年1月8日（含）的731开头的厦航国内客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免收变更手续费一次，票价价差按规定收取。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。

（二）退票：

在客票有效期内申请退票免收退票费。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程或承运人。

四、已办理自愿变更退票的客票不补退，其他事项按客票使用条件办理。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。给您出行带来不便，敬请谅解。

厦门航空有限公司

2023年12月19日