尊敬的旅客：

受台风“杜苏芮”影响，为帮助您妥善安排出行计划，厦门航空现制定相关客票特殊处理规则如下：

一、适用范围

厦航731票证开具的客票（适用于散客、包括积分奖励客票；不含团队客票），出票日期在2023年7月26日（含）之前，航班日期在2023年7月27日（含）至2023年7月29日（含）之间，航班为福建省、广东省进出港厦航实际承运航班、置挂MF航班号的代码共享航班以及互售外航实际承运航班。

二、客票豁免规定

（一）退票

在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费。如未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按客票使用条件或运价规定办理。       

（二）变更

可免费变更一次2023年8月3日（含）前相同航程的厦航、河北航、江西航实际承运航班，免收变更手续费，如有票价差额须按规定收取。如果您尚未确定新的旅行时间，请您务必在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。  

三、本通知自2023年7月26日起生效。上述规则适用机票不允许变更航程、签转。已办理退改的客票不补退变更费、退票费。

厦门航空衷心感谢您的理解与支持。

厦门航空有限公司

2023年7月26日